Fluência situacional é a combinação de duas habilidades de vendas: 1) Entender as necessidades específicas de uma situação do potencial comprador e 2) Conectar essas necessidades específicas com a capacidade específica da oferta. A Fluência Situacional é um processo de diagnose. É a capacidade de diagnosticar uma SITUAÇÃO, PROBLEMA, IMPLICAÇÃO específica e propor uma SOLUÇÃO específica. Responder a pergunta: qual a melhor solução para esta…
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Inteligência Emocional é apontada como a causa mais frequente do sucesso das pessoas … é a forma que vivemos nossa vida diária … são qualidades comportamentais que demonstramos e são exigidas em tudo que fazemos … são mais difíceis de definir, avaliar e desenvolver do que as habilidades técnicas. A “inteligência emocional” é um conjunto de habilidades emocionais para a…
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Conceito de Gancho Mental Gatilhos e Ganchos Mentais Check List – Como criar Ganchos Mentais. Ganchos e Aprendizagem O nosso cérebro usa ganchos mentais para para fazer associações e executar processos mentais com maior eficiência … ganchos mentais funcionam como atalhos para não precisar refletir tanto para a tomada de decisão … O nosso cérebro, via os nossos sentidos, avalia…
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A Leitura, Escrita, Fala e Escuta compõem a inteligência linguística, que estuda as formas de comunicação humana. Esses 4 modos de comunicação são interdependentes e fundamentais para o desenvolvimento das pessoas e empresas. A escrita armazena e comunica conhecimento e difere da fala porque os leitores não precisam estar presentes. Isso sempre foi um grande…
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Tratar a venda como processo e explicar o uso de ferramentas de venda PDCA … gestão de processo em 4passos: Planejar, Desempenhar, Controlar e Ajustar. Tomada de Decisão … compreender e influenciar tomadas de decisão do potencial comprador em 5 passos … Comportamento do Consumidor … influenciar tomada de decisão de compra em passos da…
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O objetivo da Trilha de Vendas B2B é desenvolver habilidades para vender serviços no mercado Business to Business. Tratar a venda como um processo com vários estágios, comportamentos, estratégias e ferramentas. Descrever ferramentas para você usar imediatamente no seu dia a dia, gerar mudança de comportamento, aumento do seu desempenho imediatamente e continuadamente. Possibilitar você…
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Pensamento é uma função cognitiva que abrange um fluxo de ideias e associações com outras pessoas, coisas ou ambientes e modula estados mentais que envolvem outras várias funções como memórias, atenção, linguagem, aprendizagem . . É uma habilidade fundamental do ser humano. “Se penso logo existo” Estamos sempre pensando de várias formas que nos levam a diferentes estados mentais. Gerenciar…
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Aprendizagem On the job é a inserção de “ferramentas cognitivas” para gerir a execução das “atividades físicas” da empresa e ao mesmo tempo aprender, e vice versa. É uma abordagem com o objetivo de orientar, controlar e ajustar “conhecimentos e comportamentos propícios” para que as pessoas realizem as atividades e tarefas chave da empresa com…
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Como construir e declarar a proposta de valor da minha empresa? Quais são os valores do comprador ou desta oferta? Estão alinhados? Têm ressonância? Qual o desempenho da oferta, frente as alternativas concorrentes, considerando os ” 5 atributos de valor mais valorizados”? Qual o perfil deste comprador? Como representá-lo sinteticamente? É um perfil (gestão e…
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