O conflito tem muitos sinônimos e interpretações … luta, hostilidade, confronto, divergência, oposição, desacordo, antagonismo, desentendimento, revolta, discussão, bate-boca, atrito, questão, debate, confusão, desordem. O conflito é inevitável e ocorre nos relacionamentos, deve ser evitado e tratado. Em geral, o conflito sinaliza uma oportunidade de mudança e crescimento, melhor entendimento e melhor comunicação, seja com você…
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Qual a diferença entre ouvir e escutar? Figura. Diferença entre Ouvir e Escutar espaço Ouvir e escutar são duas ações diferentes. Quando ouvimos, simplesmente captamos a sucessão de sons ao nosso redor (processo passivo). Quando escutamos existe uma intenção (processo ativo). espaço Um provérbio oriental diz: “Ninguém coloca mais em evidência sua má criação, do que aquele…
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Qual a importância do olhar para a Conexão Emocional? – – O olhar é a observação visual que é feita de alguma coisa; é muito mais do que ver. O olhar tem vários significados – enxergar, encarar, analisar, consultar, tomar conta, voltar-se, perspectiva, são os mais frequentes. Pode expressar raiva, tristeza, dor, amor, proteção, consolo, e…
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Sorrir é transparecer ou se revelar de forma agradável, estimular, animar a si e outra pessoa Antoine de Saint-Exupéry diz: “No momento em que sorrimos para alguém, descobrimo-lo como pessoa, e a resposta do seu sorriso quer dizer que nós também somos pessoa para ele”. A importância do Sorriso O sorriso funciona como um cartão…
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O que é? Para que serve? Como usar ? Quais os riscos? … O objetivo das Perguntas de Problema é atrair a atenção e interesse do potencial comprador e obter uma declaração de um problema que a sua solução resolve. Problemas estão conectados às situações e apresentam padrões que podem ser previstos, analisados e aplicados…
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O que é? Para que serve? Como usar ? Quais os riscos? Perguntas de Implicação é uma ferramenta de venda para investigar os “efeitos de um problema” na receita, custo, risco, processos, pessoas, percepção de valor … Pelo fato de fazerem o potencial comprador focar nos efeitos do problema, as Perguntas de Implicação aumentam a…
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O que é QoS e quais são os parâmetros de desempenho que o definem? Quality of Service ( QoS ) é um recurso avançado que prioriza o tráfego para aplicativos, jogos online, portas LAN Ethernet ou endereços MAC especificados para minimizar o impacto da largura de banda ocupada. O congestionamento é um requisito importante a…
Veja maisQoS é necessário para todas as aplicações? Nem todas as aplicações realmente necessitam de garantias fortes e rígidas de qualidade de serviço (QoS), para desempenho satisfatório em redes IP, como a Internet. Entretanto, aplicações multimídia são as que têm uma maior exigência de QoS, no mínimo largura de banda, ou cuidados maiores com atrasos de comunicação…
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O que é? Para que serve? Como usar ? Quais os riscos? Uma vez identificada a situação, problemas, implicações, a próxima etapa é investigar o que o potencial comprador acha mais importante para a solução do problema. As Perguntas de Solução indagam sobre as capacidades da solução que geram mais benefícios na perspectiva do potencial…
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Quais as principais perguntas e respostas sobre fundamentos da segurança da informação na empresas?