Quais são os métodos e ferramentas da Inteligência Competitiva? Para aprender como desenvolver sua inteligência competitiva use técnicas e ferramentas que você pode experimentar imediatamente… Matriz de Valor – avaliar a percepção de valor da oferta na perspectiva do cliente e desenvolver estratégias de comunicação para aumentar a percepção de valor. Matriz de Valor da Inteligência Competitiva – diagnosticar e…
Veja mais
Porque devemos focar em diagnosticar ao invés de prescrever? Diagnosticar e saber procurar a natureza e causa de um problema, focar no cliente, fazer perguntas e incentivá-lo a falar sobre sua situação, necessidades, suas implicações e qual a sua imagem de solução do problema. Diagnosticar em vendas depende de perceber emoções e comportamentos, que por conseguinte, depende do alinhamento da…
Veja mais
Quais as boas práticas para desenvolver a autoconsciência em marketing e vendas? A autoconsciência em vendas é alcançada, quando ganhamos o hábito de planejar e avaliar o nosso desempenho. Refletir sobre os nossos pontos fortes e fracos com relação aos 5 componentes da IC: conhecer a oferta, fluência situacional, fazer contatos, atingir metas e inteligência emocional. Diagnosticar…
Veja maisInteligência Competitiva = inteligência emocional + conhecer a oferta + fluência situacional + fazer contatos + atingir metas Inteligência Emocional = autoconsciência + autocontrole + motivação + empatia + sociabilidade Atingir Metas = carga de trabalho + velocidade + conversão + tamanho + precisão + custos Conhecer Oferta = características + necessidades + atributos de valor + estratégia de valor + mensagens de valor Fluência Situacional = situação + problema + implicação + visão +…
Veja mais
O autocontrole é a capacidade mental de uma pessoa para controlar a si mesma, comportamentos e desejos. É uma espécie de “conversa interior” que livra-nos de sermos prisioneiros dos nossos sentimentos. Características das pessoas com Autocontrole As pessoas com Autocontrole demonstram Confiança, Consistência, Serenidade, Racionalidade, Equilíbrio …. e às vezes “falta de paixão”. Confiantes –…
Veja mais
Quais as recomendações para desenvolver o Autocontrole em Vendas? O autocontrole está diretamente relacionado com capacidade de executar os contatos de venda com precisão. Pessoas com autocontrole executam contatos com corretismo e geram resultados consistentes. O autocontrole em vendas é alcançado quando tratamos a venda como um processo e usamos métodos e ferramentas para gerenciar melhorias , planos de contato,…
Veja mais
A Motivação é uma energia interna que “motiva a ação” e influencia a conduta e disposição de uma pessoa e empresa para atingir um objetivo. A motivação é estudada para entender o comportamento das pessoas, o que motiva? o que não motiva? o que me faz render melhor? É um processo (habilidade ou inteligência) responsável…
Veja mais
O desenvolvimento da motivação em vendas pode ser dividida em : 1) motivação do vendedor para vender e 2) a motivação do comprador para comprar. Motivação é fundamental para o sucesso de vendas e normalmente é mais difícil do que em outras áreas da empresa. Algumas pessoas têm a habilidade de se automotivar, outras não. As…
Veja mais
O que é empatia, quais seus benefícios e como desenvolvê-la? Empatia é a capacidade de entender os sentimentos da outra pessoa, imaginar-se na situação dela. Muitas vezes empatia é referida como a capacidade de ajudar. Desenvolver a empatia depende do desenvolvimento de várias outras habilidades, como escutar, sentir o que a outra pessoa sente, perguntar, buscar…
Veja mais
Como melhorar a empatia nas atividades de marketing e vendas? A Empatia pode ser melhorada de várias formas combinadas, explorando perguntas de auto diagnóstico, refletindo , sentindo à nós mesmos e às outras pessoas. Diagnosticar o nível de empatia Resultado esperado. Refletir sobre a habilidade de empatia e seus benefícios para o desempenho de vendas. Fazer um autodiagnóstico da…
Veja mais