O que é. Exemplo de Check List de Perguntas para formular mix de marketing 7P PRODUTO – Quais as necessidades ou problemas que o produto resolve? Observação sobre produto, serviço e solução. Entenda produto como conceito genérico para bens, serviços e soluções, que têm propósitos diferentes e são direcionados para diferentes públicos, com diferentes expectativas da…
Por que as Objeções acontecem e como devemos trata-las? De uma forma geral, as objeções acontecem porque não foram identificadas e planejadas antes de acontecerem. Existem vários fatores envolvidos: Usar planos de contato e fazer simulações … evitar o “jeitinho”. Ganhar conhecimento via método científico … apoiar em observações, hipóteses, teorias, experimentos, verificabilidade e novas…
Objetivo: Descrever uma ferramenta prática, simples, ajustável, e construtivista, para “enumerar, analisar, sintetizar, modelar, as “habilidades emocionais chave” para as “atividades chave” do seu “modelo de negócio”. Tratar a Inteligência Emocional (IE) de forma científica, reunir saberes racionais, obtidos pela observação, pesquisa, estudo e demonstração de acontecimentos, fatos, fenômenos. Ganhar uma visão rápida e holística…
O conceito de Saber tem várias interpretações e significados … Estar informado ou conhecer Ter conhecimento específico (descr Conceituar e compreender relações de causa e efeito num contexto. Perguntar, investigar e conduzir uma conversa. Pressentir via percepção e instinto. Prever, antever e diagnosticar fatos. Prática e experiência. Bom senso, prudência e sensatez. Grupo de conhecimentos…
Transferência de Conhecimento na empresa é o processo pelo qual uma unidade (por exemplo, grupo, departamento ou divisão) é afetada pela experiência de outra e aprende fruto desse processo de interação. Essa definição genérica de transferência de conhecimento, é mais complexa, do que transferência de conhecimento no nível individual: “como o conhecimento adquirido em uma…
ATRIBUTOS de VALOR ou simplesmente VALORES são “coisas” que as pessoas e empresas percebem, valorizam e investem. Cada pessoa tem um conjunto de atributos de valor, que modela suas crenças, personalidade, pensamento, hábitos, cultura, educação, experiência, conhecimento, habilidades. O marketing considera que a comunicação dos ATRIBUTOS de VALOR da empresa conectados com suas OFERTAS quando…
A Simulação é uma estratégia poderosa de aprendizagem e especialização de habilidades de marketing e venda. O Simulador de 12 passos apresentado, tem esse objetivo e permite: 1) modelar casoS reais de conscientização de necessidades um potencial comprador típico. 2) analisar e simular a dinâmica da “investigação colaborativa”, para “criar imagens de solução” poderosas e…
A Simulação é uma estratégia poderosa de aprendizagem e especialização de habilidades de marketing e venda. O Simulador de 12 passos apresentado, tem esse objetivo e permite: 1) modelar casoS reais de conscientização de necessidades um potencial comprador típico. 2) analisar e simular a dinâmica da “investigação colaborativa”, para “criar imagens de solução” poderosas e…
Como investigar Necessidades nos Contatos de Venda? Uma boa prática é planejar e executar 4 tipos de perguntas: Situação, Problema, Implicação e Solução. Fazer o cliente falar e fazer declarações de necessidades. O objetivo é sincronizar e controlar a evolução do contato via perguntas e respostas. Guia Rápido SPIS O objetivo da etapa de Investigação é Conscientizar e obter “3 Declarações”:…
Método é uma forma inteligente para realizar processos, transformar insumos em bens e serviços. Saiba mais 15 Características dos Métodos Este check list ajuda você se conscientizar, compreender e “aplicar métodos nas suas tarefas e avaliar desempenho nos ciclos de PDCA. Método Hipotético Dedutivo Método hipotético dedutivo … é a aplicação do conceito de método…