Marketing de Conteúdo ⋆ Colaborae

Funil de Marketing Digital = função (estágios, conteúdos e objetivos)

Marketing de Conteúdo é um componente fundamental do marketing digital.

Faz parte de um sistema integrado de marketing.

A figura descreve a ferramenta conhecida “funil de marketing digital” (um exemplo de configuração).

É um sistema de gestão de relacionamento (1) com o mercado.

Inclui um pacote de marketing contendo de blogs, posts, vídeos, podcasts, histórias, estudos de casos, pesquisas primárias e secundária, páginas de site da empresa, redes sociais, campanhas de marketing, e-mails, SEO – estratégia de explorar motores de busca na internet …

Usa ferramentas digitais para viabilizar a transformação digital e uso de novas tecnologias, como Internet, mobilidade, cloud computing, SDN – soft design networks, inteligência artificial, comunicação unificada, sistemas de posicionamento, modelos de negócio colaborativo em rede.

Conteúdos digitais fazem as pessoas e motores de busca na internet e redes sociais, acharem seu site e ofertas e revelar necessidades, problemas, desejos latentes (adormecidos) ou ativos que podem ser resolvidos.

O marketing de conteúdo inclui primeiramente um plano do que o conteúdo irá produzir, para qual audiência e qual o propósito.

Conteúdos digitais buscam antecipar as necessidades e problemas dos potenciais clientes, despertar a atenção, interesse, desejo e ação de compra (efeito AIDA).

O funil de marketing digital é uma ferramenta muito utilizada para segmentar o público alvo, de acordo com o nível de relacionamento e automatizar a interação, informar, engajar, conectar, converter vendas de entrada, baixo risco, custo influenciar a jornada de compra, avaliar o desempenho de conteúdos e avaliar o desempenho do marketing de conteúdo.

Saiba mais.

Conteúdos para Conscientizar … Topo do Funil de Marketing

O objetivo principal do topo do funil de marketing digital é conscientizar os potenciais clientes dos problemas e as suas soluçõe, numa sequência lógica de interações e diferentes tipos de ofertas

Posts de Blog

Aumentar a conscientização da sua marca.
Informar necessidades, problemas, desejos e soluções que as suas ofertas e empresa resolvem.
Engajar clientes e potenciais compradores em comunidades e jornadas de compra.

Atualizações nas Mídias Sociais.

Aumentar a conscientização da marca e compartilhar a visão da empresa.
Interagir e segmentar o público alvo, de acordo com o interesse e tráfego, demonstrados.
Compartilhar informações em tempo real e ganhar vantagem
Criar comunidades, reunindo “personas ideais” para o consumo de suas ofertas, produtos, serviços e soluções.
Medir o desempenho de campanhas, de forma rápida e objetiva, e em tempo real, pela associação de mídias sociais, lande pages, tráfego e conversões.

Imagens e Fotografias

Chamar a atenção.
Criar conexões e gatilhos emocionais.
Contextualizar ambientes e situações.
Criar imagens memoráveis.
Representar “mais do que mil palavras”.

Revistas e Livros Digitais

Leves e portáteis.
Facilmente acessados por smartphones, tablets e notebooks.
Retificáveis e atualizáveis.
Desenvolvimento e Entrega rápidos.
Baixo custo.
Sem custos de transporte.
Conteúdo multimídia … slideshows , lightboxes, gráficos, fotos, mapas, etc

Podcasts

Acrescentar uma forma diferente e conveniente para distribuir conteúdos e emoções.
Permitir consumo de conteúdo em movimento, quando da ida para o trabalho ou em qualquer momento que seja conveniente.
São muito usados para chamar atenção …
Resumir e prover dicas sobre temas que poderão ser combinados ou detalhados por conteúdos escritos, imagens e fotografias.

Pesquisas Primárias – são pesquisas que você mesmo coleta via entrevistas qualitativas e quantitativas e poupa o tempo de outras pessoas de fazerem as suas próprias pesquisas primárias.

Não finalizar seus esforços no topo do funil de marketing … é necessário mais esforço … mover os potenciais clientes para o meio do funil de marketing … para o estágio de “avaliação de alternativas de solução”.

O objetivo principal do topo do funil de marketing é conscientizar os potenciais clientes dos problemas e as suas soluções.

Saiba mais.

Ofertas Desvinculadas.

Gatilhos Mentais.

Blogs de Sucesso

Campanhas de Marketing.

Conteúdos para Avaliar Alternativas

O marketing digital utiliza, no “meio do funil”, conteúdos gratuitos para incentivar prospects a informar seus contatos via “ofertas vinculadas” e com isso, transformá-los em “leads”.

Oferta de entrada vinculada é uma porção da sua “oferta núcleo” que resolve um problema específico para um mercado específico.
De uma forma geral, podemos segmentar as ofertas vinculadas em dois grandes grupos: recursos educacionais e ferramentas.
Recursos educacionais são relatórios gratuitos, “white papers”, pesquisas primárias, seminários web e materiais de venda; são mais específicos e educam o consumidor um tópico particular relacionado a 1) sua marca, 2) necessidades e desejos que a sua solução resolve, 3) características e benefícios das suas soluções, 4) como avaliar e escolher alternativas de solução, 5) como usar melhor a solução; são exemplos desse tipo de conteúdo, estudos de casos e solução de problemas incluindo seus produtos e serviços, boas praticas,
Ferramentas de marketing são mecanismos que ajudam o potencial comprador a “aprender a aprender“, desenvolver o conhecimento e habilidades específicas, com eficiência, tais como:
- Guias rápidos sobre o uso de produtos e serviços das suas ofertas
- Lista de recursos
- Formulários
- Software
- Avaliações
- Testes e Diagnósticos de Conhecimento

Ferramentas têm a vantagem de além de educar, economizar tempo, facilitar a leitura, contribuir para o aprendizado autónomo, facilitar o processo de mudança.

O objetivo do conteúdo que você usa no meio do funil é converter “prospects” (pessoas não conscientes dos problemas e soluções) em “leads” (pessoas que autorizam contatos) e estabelecer uma via de mão dupla de informações e valor.

Conteúdos para Converter Vendas

Conteúdos Digitais para o Último Estágio do Funil de Marketing

O marketing digital utiliza o fundo do funil para distribuir conteúdos para estimular a compra, a frequência e o aumento do ticket de venda.

Veja alguns tipos de ofertas que funcionam bem neste estágio do funil de marketing …

Demonstrações. Uma imagem e descrição podem não ser suficientes para a maioria dos potenciais compradores tomar uma decisão de compra; uma demonstração pode quebrar essa barreira e ajudar o potencial comprador com este tipo de problema; uma demonstração mostra o produto ou serviço em ação e possibilita que o potencial comprador veja como eles funcionam. Diante disso, encontre uma forma de fazer isso, ou via vídeo, seminários via web, e assim por diante.
Histórias de clientes. São histórias ou testemunhos de clientes que usaram a sua oferta com sucesso; esse tipo de história é adequada no último estágio do funil para contar como um clientes com o mesmo tipo de problemas, que julgamos que ele tenha, resolveram seus com uso da sua oferta e têm um forte efeito na tomada de decisão de compra.
Comparações. Quando uma pessoa está no último estágio do funil de vendas ela procura debater sobre produtos e serviços similares e fazer comparações para a tomada de decisão. Conteúdos dessa natureza respondem perguntas e sugerem atributos de valor ou critérios de decisão que reforçam a sua oferta e diferencia de alternativas concorrentes – ajuda a tomada de decisão.

No estágio de conversão do funil de vendas você busca converter leads em clientes ou clientes em clientes com alto ticket de vendas.

Conteúdos e Geração de Tráfego

Qual a relação entre desenvolvimento de conteúdo e geração de tráfego?

Conteúdo é um componente importante para geração de tráfego.
É necessário desenvolver conteúdos valiosos para convencer potenciais compradores a visitarem o seu site e terem uma boa experiência.
O processo para distribuir conteúdo e gerar tráfego (e-mail marketing, pesquisa, mídia social, e tráfego pago) para ele é tão importante quanto os processos de criação de conteúdo.
A pergunta a ser feita é: como os métodos de geração de tráfego interagem com os conteúdos que você produz?

Como gerar tráfego para o seu site via e-mail?

E-mail ainda é o melhor método para fazer ofertas e encaminhar mais conteúdo, logo a manutenção de listas de e-mail é uma tarefa de missão crítica na estratégia de conteúdo; após produzir um recurso de conteúdo, tal como um post de blog, ou um podcast, use a sua lista de e-mail para gerar tráfego para esse conteúdo. Veja um resumo de passos para desenvolver e-mails geradores de tráfego:

Passo 1: Assunto – Geralmente o assunto é o mesmo do título do conteúdo, mas existem outras estratégias para nomear o assunto do e-mail, como gerar a percepção de urgência “Últimas notícias …”, ou despertar a curiosidade na linha de assunto como: ”Saiba o porquê isso acontece …”
Passo 2: Introdução – Abra o seu e-mail com uma introdução curta e impactante que puxa a pessoa para o corpo principal do seu e-mail.
Passo 3: Corpo principal do e-mail – Descreva o que ele pode esperar do conteúdo; explique a relevância do e-mail para o leitor e o que ele ganhará com isso (os benefícios).
Passo 4. Parte final do e-mail – Inclua uma chamada para uma ação que instrua o leitor clicar no hiperlink para seu conteúdo. Use mais de uma chamada para tornar os hiperlinks convenientes.

Como gerar tráfego para o seu site via pesquisa de marketing?

Motores de busca, tal como o Google e Bing, são importantes canais de distribuição de conteúdo para alavancagem.
Quando os potenciais clientes alcançam o seu site via uma pesquisa na internet, sem selecionar um anúncio, eles estão utilizando uma pesquisa de marketing.
Trata-se de um tráfego não pago e gerado naturalmente pelos usuários.
Se você criar conteúdo interessante você será contemplado pelas pesquisas do Google e outros motores de busca e gerará tráfego para o seu site!

Como gerar tráfego para o seu site via mídias sociais

Após criar a sua porção de conteúdo, use as plataformas de mídia social que o seu negócio participa para gerar tráfego para esse conteúdo.
Esse tipo de tráfego pode tomar várias formas nas diferentes mídias como Twitter, Facebook ou LinkedIn.
Isto atualiza anúncios de novos conteúdos e fornece um hiperlink para eles.
Quando você escreve textos para uma mídia social, o posicionamento da sua marca determinará como você anunciará esse novo conteúdo.

Geração de tráfego para o seu site via anúncios pagos

Como o nome sugere, tráfego pago são anúncios que promovem seu conteúdo e ajudam seu conteúdo a ganhar alcance e exposição.
Podem ser feitos em várias plataformas, incluindo motores de busca e mídias sociais.
Podem ser altamente efetivos para a geração de potenciais compradores já que ajudam na segmentação dos visitantes e facilitam o “retargueting”.

Bons conteúdos geram tráfego para o seu site e devem ser combinados com e-mail, pesquisas de marketing via Internet, mídias sociais e anúncios pagos

Criação e promoção de conteúdo

Agora que esses dois tipos de marketing foram explicados, a seguir estão algumas dicas de como criar e promover conteúdo para cada um.

O conteúdo transacional geralmente funciona como uma amostra do principal produto ou serviço vendido. Por exemplo, se você vende um tipo de curso de e-learning, postagens de blog ou vídeos ensinando algumas das soluções e ideias contidas em seu curso irão atrair as pessoas a considerar o pacote completo.
O conteúdo de relacionamento é apenas para ajudar as pessoas, o que significa que o resultado pretendido deve ser ser compartilhado online, ajudando assim mais pessoas. Infográficos e outros conteúdos visuais, porém informativos, são altamente eficazes para esse tipo de objetivo.
Quaisquer que sejam os tipos de conteúdo que você criar para marketing transacional e de relacionamento, crie-os para serem atraentes nas mídias sociais, pois essa plataforma é a arena principal onde eles irão atrair a atenção. A otimização de SEO para seu próprio site é ótima, mas o SEO moderno é fortemente impactado por compartilhamentos sociais e outros sinais de envolvimento.

É aconselhável começar cedo e desenvolver uma estratégia de marketing de conteúdo equilibrada, projetada para incentivar as transações iniciais e construir relacionamentos para maiores retornos futuros do investimento. Esse plano aumentará sua visibilidade sem deixá-lo completamente sem receita. Obviamente, nem todas as empresas estão equipadas para lidar com ambos com eficiência desde o início. Considere o uso de especialistas fora de sua própria equipe para preencher suas deficiências atuais ou lacunas de conhecimento. O que quer que você decida, continue, sempre melhore e nunca desista.