Ferramentas Cognitiva ou Ferramenta Mental é um recurso, artefato, instrumento, método ou tecnologia para aumentar a eficiência dos processos e habilidades cognitivos e de aprendizagem.
- Ferramenta é um recurso de mediação entre o sujeito e o objeto para refletir e fazer.
- Esse objeto pode estar ou ser interno ou externo ao sijeito.
- A ferramenta pode ter múltiplos propósitos específicos.
- Pode ajudar a pensar, memorizar, controlar a atenção, perceber, expressar o que se quer dizer, transmitir informações, fazer, controlar, ajustar.
- Ajudar a realizar a interação do sujeito com o objeto do seu conhecimento.
- A ferramenta é projetada por um sujeito para ser controlada e aperfeiçoada por outros sujeitos assumirem a propriedade dos seus conhecimentos e atingirem seus objetivos e atividades específicas.
- A ferramenta se propõe a orientar e facilitar a execução de atividades de forma correta, consistente e com capacidade.
- Ampliar o poder cognitivo e físico do sujeito.
- A ferramenta transporta teorias, modelos e técnicas para construir o conhecimento ao invés de memorizá-lo.
- A tecnologia, rede de computadores e inteligência artificial são ferramentas.
- Um barbante amarrado no dedo, idem.
São várias as estratégias para estimular e aproveitar ao máximo o nosso potencial cognitivo (mente e cérebro) construir e representar o conhecimento e transcender as limitações da física e cognição humana.
Check List – Ferramentas Empresariais
- 5W2H – descrever fatos, dados, fenômenos de forma completa e clara em 7 dimensões circunstanciais – 1) o que, 2) quem 3) onde faz, quando faz, porque faz, como faz e quanto custa, formular problemas,
- Análise Financeira ROI … modelo Dupont e relação de indicadores financeiros centrados no ROI.
- Análide de Tradeoff …
- Bloco de Informação – relacionar grupos de conceitos ou procedimentos para aumentar a eficiência da cognição e aprendizado sobre alguma coisa.
- Conceito … definir ideias, símbolose modelos mentais e de significação, para facilitar a criação, cognição, aprendizado, solução de problemas e comunicação.
- Contação de Histórias – comunicar de forma lúdica, situações, problemas, implicações ou soluções, … para gerar atenção, emoções, sentimentos, conscientização, curiosidade, intenção e ação.
- Definição de Nível de Serviço …
- Diagnóstico de Conhecimento …
- Diagrama de Venn – representar modelos e relações via teoria de conjunto e perações de pertencimento, união, i
- Dialética
- Dialética Socrática
- Escrita Ativa – elaborar comunicação mais consciente, perceptível, diferenciada, eficiente para informar, educar e gerar vantagem competitiva.
- Equação Matemática …
- Fórmulas Matemática- usar expressões ou equações concisas e memoráveis, com informações e símbolos, que sumarizem, relações, compromissos.
- Gráfico – apresentar informações em formato visual para facilitar o entendimento, memorização e comparação.
- Imagem – criar imagens mentais para contextualizar, visualizar, pensar, refletir, resumir, comunicar, persuadir e “substituir mais do que 1000 palavras”.
- Imagem de Solução …
- Indicadores Qualitativos e Quantitativos
- Justificar Valor e Estratégia
- KPI – Key Performance Indicator …
- ITR …
- Lei de Little … teoria e dimensioamento de filas … carga de trabalho = taxa de chegada x taxa de serviço.
- Leitura Ativa – aplicar métodos e ferramentas para ativamente aumentar eficiência da compreensão da leitura e do aprendizado
- Lista de Tarefas (check list) – descrever procedimentos e recursos de forma itemizada e memorável, para planejar, desempenhar, controlar ou ajustar processos.
- Lógica …
- Mapa Mental – representar graficamente a relação entre conceitos à partir de um conceito principal.
- Mapas Conceitual – representar graficamente a relação entre conceitos de forma hierárquica, via proposições.
- Matriz de AvaPlano de Marketing …
- Mix de Marketing 7P …
- Palavra chave – usar palavras indexadoras para conceituar, criar ganchos, gatilhos, menemônicos e facilitar a pesquisa na Internet.
- Pergunta – formular frases para obter informações, investigar, questionar, conscientizar, conversar, solucionar ou concluir.
- Pergunta Socrática …
- Pergunta Filosófica
- Pergunta de Situação
- Pergunta de Problema
- Pergunta de Implicação
- Pergunta de Solução
- Plano de Marketing …
- Plano de Contato de Venda
- Previsão de Demanda e Carga de Trabalho.
- Procedimento – descrever atividades para transformar insumos em resultados, de forma repetitiva, resolver problemas, criar produtos, serviços e aprender.
- Proposta de Alto Impacto …
- Relembrar – trazer informações gravadas na memória de longo prazo a de curto prazo e aumentar a memorização e fixação da aprendizagem.
- Rapport … conexão emocional,
- Reflexão – pensar sobre você mesmo, identificar crenças, valores, preferências, pontos fracos e fortes.
- Repetições Espaçadas – aprender de forma ativa, via repetições, para aumentar a qualidade e velocidade do aprendizado.
- Resolução de Problemas – formular problemas, identificar causas e efeitos, desenvolver soluções e escolher solução.
- Signos …
- Sumário Executivo
- Técnica Pomodoro – gerenciar o tempo, processo e desempenho do aprendizado e tarefas.
- Técnicas de Venda
- Títulos …
Ferramentas cognitivas básicas atuam diretamente para aumentar a eficiência das funções cognitivas e o uso combinado geram outros grupos de ferramentas mais complexas ou de pensamento superior, tais como ferramentas de análise, ferramentas de planejamento, ferramentas de análise, ferramentas de marketing, ferramentas de gestão de negócios,
Ferramentas Cognitivas para Aprender
Buscar Informações.
- Recuperar e identificar informações em situações de aprendizagem que exigem a busca de informações.
- Usar tecnologias para complementar a aprendizagem de conteúdos ricos em conceitos.
- Registrar informações de forma inteligente e memorável.
- Recuperar informações em situações de aprendizagem.
- Usar palavras chave para pesquisar na Internet.
Apresentar Informações.
- Apresentar informações num formato significativo, apropriado, conciso.
- Enfatizar o mais importante.
- Usar usar gráficos e textos que facilitem o entendimento e entreguem a mensagem certa.
- Usar imagens que valem mais que 1000 palavras.
- Usar mapas conceituais e mentais e conceituais para descrever conceitos e blocos de informação.
Organizar Informações.
- Classificar, ordenar e agrupar o conhecimento em categorias ou blocos de informação para facilitar o registro da informação na memória de longo prazo, exigir o mínimo de esforço de recuperação e aumentar a velocidade do acesso à informação.
- Criar pontos de referência conhecidos (ganchos) para serem a base indexação, comparação, avaliação.
- A classificação do conhecimento em uma estrutura estabelecida é muito mais rápida do que ter que refletir e decidir sobre cada item, evento ou contato a cada vez que o que encontrarmos.
- Classificar conceitos novos em separado e depois integrá-lo em um grupo já existente ou criar uma categoria nova ou subcategorias, e assim por diante.
- Manter a estrutura de dados, informação e conhecimento clara é acessível para você e para a equipe e empresa.
- Seguir políticas de segurança da informação da empresa e classificar as informações e conhecimento segundo esse critério para controle de acesso, autorização.
Integrar informações
- Conectar a informação nova ao conhecimento prévio e avaliar o aumento do conhecimento.
- Usar vários tipos de ferramentas de mapeamento, simuladores, discussões, conferências, videostreaming, podcasting.
Instrumentação Cognitiva.
Instrumentar é o processo de transformar uma ferramenta ou artefato em um instrumento da atividade do dia a dia
INSTRUMENTAÇÃO = ajustar a ferramenta ao ambiente de tarefa em dois passos:
- PRIMEIRO PASSO: moldar ou adaptar o artefato cognitivo de acordo com as necessidades e exigências locais da atividade; neste particular, o ambiente de aprendizado tecnológico, os participantes e facilitadores, projetos de construção de conhecimento a serem perseguidos, têm um papel crítico neste processo de instrumentação.
- SEGUNDO PASSO: focar no desenvolvimento e cultivo de práticas pessoais e coletivas necessárias para usar produtivamente a ferramenta como um instrumento na atividade de construção do conhecimento.
O processo de instrumentalização é gradual, leva tempo e depende do nível de inteligência competitiva do ambiente.
