Na teoria das filas , uma disciplina dentro da probabilidade , a fila M/M/c (ou modelo Erlang–C é um modelo de filas multiservidor. As chegadas formam uma única fila e são governadas por uma distribuição de probabilidade de Poisson , existem “c” servidores e os tempos de atendimento dos trabalhos são distribuídos exponencialmente. É uma generalização da fila M/M/1 que considera apenas um único servidor. Distribuição de…
“Todos conseguem ver as táticas das minhas conquistas, mas ninguém consegue discernir a estratégia que produziu a vitória”. A estratégia mira no longo prazo, a tática no médio prazo. A estratégia foca mais a atenção nas capacidades, a tática em consistência e corretismo. A questão principal no processo de gestão e tomada de decisão, não…
Faça um autodiagnóstico sobre seus conhecimentos e habilidades sobre tomada de decisão. Tente responder essas 7 perguntas de forma rápida: O que é decidir e quais são os tipos de decisão? Porque a tomada de decisão é tão importante na empresa? Quem participa da decisão e qual o comportamento esperado? Quando tomar a decisão racional…
Conscientização de Necessidades Objetivo … entender a situação, problemática, implicações e imagem de solução para atender necessidades, insatisfações, problemas, e desejos. Estado mental … atenção, emoção, surpresa, instabilidade, insatisfação, impulso, reação Perguntas Principais Declaração? … propósito, situação, orçamento, satisfaçao, reclamação, necessidade, problema, relação causa e efeito, desejo ou preferência, prioridade, imagem de solução, oferta, objeção,…
Muitos de nós, e não são poucos, trabalhar sem saber ou com “pouca consciência” o que é uma empresa e qual o seu propósito na sociedade, sem ter uma visão clara do que ela realmente representa. Na maioria das vezes temos um “saber por familiaridade” … convivemos com a empresa e deixamos de compreender “o…
Gestão de Empresas e Negócios
Método é uma forma inteligente para realizar processos, transformar insumos em bens e serviços. Significa buscar conhecimento, investigar, processar, sistematizar É um procedimento prescrito para completar uma tarefa. Existiem “muitos” métodos, com várias ferramentas, para realizar diferentes processos de negócio e vice versa. De uma forma geral, o método pode ser dividido em 2 categorias…
O Modelo de Fogg foca em equilibrar 3 componentes: Gatilho … só é efetivo quando gerar uma ação … a ação deve ser a mais fácil possível … quanto mais difícil for a ação maior será a necessidade de motivação e habilidade para completar a ação … quanto maior for a percepção do valor da…
Simulação permite imaginar e visualizar o funcionamento de soluções, analisar relações de causas e efeitos em sistemas simples e complexos, fazer previsões, avaliar gravidades de desvios, corrigir direções e estratégias, ganhar visão do todo. Simulação é uma imitação aproximada da realidade, operação de um processo ou sistema, que representa seu funcionamento ao longo do tempo. A simulação é…
