Qualquer sistema de bens e serviços, é um sistema de “filas de espera” de recursos. Teoria de filas é usada quando os recursos são compartilhados em rede … ou seja, na empresa, quase tudo! Estuda formas de uso, otimização, dimensionamento e gestão de recursos em ambientes de demanda aleatórios. Foca em “organizar e otimizar ”…
Planos e Intenções A existência ou não de planos, como são gerenciados, formas e conteúdos, como são executados, nível de aderência e uso habiltual, são medidas do nível de gestão e qualidade competitiva e intencional do indivíduo e empresa. O plano é uma lista de intençoes! O plano como mostra o mapa de gestão, é…
“Todos conseguem ver as táticas das minhas conquistas, mas ninguém consegue discernir a estratégia que produziu a vitória”. A estratégia mira no longo prazo, a tática no médio prazo. A estratégia foca mais a atenção nas capacidades, a tática em consistência e corretismo. A questão principal no processo de gestão e tomada de decisão, não…
O que é Decidir A tomada de decisão é o processo cognitivo que resulta na seleção de uma alternativa de solução dentre várias alternativas possíveis; pode ser racional ou intuitiva. A tomada de decisão depende da atenção, percepção, pensamento, memória, linguagem, aprendizagem. É um processo que mistura razão e emoção. Decidir racionalmente é a capacidade de “conscientemente” ou “logicamente”, escolher uma alternativa. Decidir…
Tudo o que sabemos sobre o mundo é baseado em informações que recebemos e toda ciência, lida com informações. A origem do conceito de informação vem do radical “forma”, das “teorias das formas e do conhecimento humano do filósofo grego Platão“. A partir do século XIV, o termo “informação” surgiu em várias línguas européias em…
Analisar as informações é indispensável para a tomada de decisão porque é, basicamente, o que criará a justificativa para que uma determinada medida seja considerada como a ideal em um cenário específico. Com isso, embora o feeling (intuição) tenha seu valor, ele tem sido substituído por uma abordagem muito mais qualitativa e quantitativa, oferecida pela análise de informações.…
A palavra informar vem do latim “informare” que significa “colocar em forma” (… ou associar à alguma coisa que já conhecemos, à um formato mental. Valoriza o conteúdo, mas o mais importante é a forma como o conteúdo é empacotado mentalmente. Adicionalmente, informar vai além de conteúdo e forma … é dependente do processo de…
