Conhecer a oferta e soluções não é conhecer as suas características … é bem mais do que isso. É saber como as nossas soluções resolvem os problemas dos compradores e como eles percebem e valorizam isso. Isso não é tão simples de fazer quanto possa parecer à primeira vista. Exige mudança de comportamento … não…
Esse é um check list não exautivo dos principais métodos de solucionar problemas. Entenda o “conceito de problema” como algo sujeito a uma solução, muito mais do que um simples obstáculo. No entorno do conceito de problema que a filosofia, ciência e a arte circundam. Os “métodos enumerados no mapa compõem uma coletânia de mais…
Na hierarquia das ciências, o marketing é uma ciência aplicada à gestão de negócios e requer a compreensão de métodos científico aplicados à várias outras ciências. Exemplo de perguntas fundametais do marketing que envolvem outras ciências … EDUCAÇÃO … qual a técnica de ensino e aprendizagem, aquisição de conhecimento para o consumidor comprar produtos e serviços?…
Plano é a ferramenta mais eficaz para aumentar o desempenho dos modelos e processos de negócio. É um componente fundamental da gestão, tais como os demais apresentados no mapa. É um check list bem estruturado para descrever como alcançar uma situação futura específica, à partir da situação corrente. O plano considera o propósito, objetivo, situação…
Qualquer sistema de bens e serviços, é um sistema de “filas de espera” de recursos. Teoria de filas é usada quando os recursos são compartilhados em rede … ou seja, na empresa, quase tudo! Estuda formas de uso, otimização, dimensionamento e gestão de recursos em ambientes de demanda aleatórios. Foca em “organizar e otimizar ”…
Planos e Intenções A existência ou não de planos, como são gerenciados, formas e conteúdos, como são executados, nível de aderência e uso habiltual, são medidas do nível de gestão e qualidade competitiva e intencional do indivíduo e empresa. O plano é uma lista de intençoes! O plano como mostra o mapa de gestão, é…
A palavra informar vem do latim “informare” que significa “colocar em forma” (… ou associar à alguma coisa que já conhecemos, à um formato mental. Valoriza o conteúdo, mas o mais importante é a forma como o conteúdo é empacotado mentalmente. Adicionalmente, informar vai além de conteúdo e forma … é dependente do processo de…
O Método AIDA é um ckeck list para ajudar a formular estratégias de MARKETING e VENDA explorando 4 estágios do RELACIONAMENTO: Chamar a ATENÇÃO Despertar INTERESSE Gerar DESEJO AÇÃO de compra. O método AIDA assume que os potenciais compradores passam por estágios para comprar: (1) estágios cognitivo … pensamento, (2) afetivo … sentimento, e (3)…
