Como ganhar vantagem competitiva em estágios, via a gestão do conhecimento? Estados Mentais do Conhecimento Observe que cada linha agrega um “quantum de valor” numa dada perspectiva A Pirâmide do Conhecimento tem como propósito responder essa pergunta. É uma meta ferramenta que hierarquiza o conhecimento em 16 estágios. Ajuda a formular objetivos e “hierarquia de…
Quais os dados essenciais para elaborar o Previsões de carga de Trabalho? Os dados essenciais para elaborar forecasting são: Tipo de Serviço O forecast é realizado por tipo de serviço, quanto mais específico melhor, salvaguardada as relações de custo benefício; para cada tipo de serviço é elaborado um forecast, para cada período de 30 minutos,…
O modelo de operação ou operacional é uma ferramenta de gestão usada por gerentes e equipes para planejar, desempenhar, controlar e ajustar o dia a dia da empresa e colocar o plano estratégico de longo prazo, em prática e em tempo real. É como o plano estratégico é implementado no dia a dia, no “chão…
Modelo Operacional da Gestão da Tarefa
Check List Esse check list é uma meta ferramenta para modelar planos de referência.. Verdades sobre Planos Saiba Mais plano
Monitoramento, Corretismo e Consistência
mail e Mensagens na Comunicação Empresarial
Corretismo é executar o procedimento da tarefa segundo o plano de referência de operação da tarefa e exige várias competências de indivíduos, times e empresas. Problemas de Corretismo. O “feijão com arroz” do monitramento diário, diz respeito ao corretismo (operacional e individual) e consistência de tarefas (a tática do time) na várias situações de tarefas…
