Gestão do Conhecimento e Vantagem Competitiva

Cognição e Conhecimento, Conhecer a Oferta, Gestão, Inteligência Competitiva, Marketing, Marketing Digital, Solução de ProblemasDeixe um comentário

Como ganhar vantagem competitiva em estágios, via a gestão do conhecimento? Estados Mentais do Conhecimento Observe que cada linha agrega um “quantum de valor” numa dada perspectiva A Pirâmide do Conhecimento tem como propósito responder essa pergunta. É uma meta ferramenta que hierarquiza o conhecimento em 16 estágios. Ajuda a formular objetivos e “hierarquia de…

Previsões de Carga de Trabalho

Ferramentas, Força de Trabalho, Gestão, Monitoramento e Desempenho, PlanejamentoDeixe um comentário

Quais os dados essenciais para elaborar o Previsões de carga de Trabalho? Os dados essenciais para elaborar forecasting são: Tipo de Serviço O forecast é realizado por tipo de serviço, quanto mais específico melhor, salvaguardada as relações de custo benefício; para cada tipo de serviço é elaborado um forecast, para  cada período de 30 minutos,…

Mapa do Modelo Operacional da Empresa

Ferramentas, Gestão, Inteligência Competitiva, Linguagem e Comunicação, Modelos, Monitoramento e Desempenho, Planejamento, Processos de Negócios, Solução de ProblemasDeixe um comentário

O modelo de operação ou operacional é uma ferramenta de gestão usada por gerentes e equipes para planejar, desempenhar, controlar e ajustar o dia a dia da empresa e colocar o plano estratégico de longo prazo, em prática e em tempo real. É como o plano estratégico é implementado no dia a dia, no “chão…