Ferramentas Qualitativas … Check List

Check List Ferramentas Qualitativas

Método qualitativos explicam

A análise qualitativa permite uma compreensão mais profunda dos significados e percepções das pessoas através de seus discursos falados ou escritos. Por isso, pode ser de grande importância para analisar sentimentos que não ficam evidentes nos números.

1. 5w2h … explicar ou resolver problemas avaliando 7 variáveis circunstanciais – o que, quem, porque, quando, onde, como e quanto.
2. PDCA … gerenciar processos, atividades ou tarefas em 4 passos: Planejar, Desempenhar, Controlar e Ajustar.
3. Metas SMART … formular objetivos eSpecíficos, Mensuráveis, Acessíveis, Relevantes e Temporais.
4. Perguntas SPIS … investigar Situação, Problema, Implicação e Solução antes de propor uma solução.
5. Pergunta de Situação … avaliar situações, clima emocional, insatisfações, despertar necessidades latentes, orientar estratégias.
6. Pergunta de Problema … descrever problemas e necessidades que a solução resolve, identificar causa raiz de problemas.
7. Pergunta de implicação … identificar efeitos do problema nos objetivos, pessoas, processo, satisfação e justificar valor da solução.
8. Pergunta de Solução … identificar: 1) imagens de solução, 2) valores e critérios para a solução, 3) capacidades importantes para a solução.
9. Imagem de Solução … criar imagens de solução com alta percepção de valor para aumentar o desejo de compra.
10. Análise de SWOT … analisar a competitividade: pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades e sugerir metas e estratégias.
11. Estratégia AIDA … avaliar estratégias para: Atrair, Interessar, Despertar desejo e Ação em contatos e campanhas de marketing.
12. Regra de Pareto … priorizar 20% das atividades que representam 80 % dos resultados.
13. Plano de Contato … definir objetivo SMART, perguntas SPIS, imagens de solução, solução e resultados para o potencial comprador.
14. ROI … calcular o retorno do investimento da solução para o potencial comprador.
15. Tomada de decisão racional … decidir em etapas: informação, conscientização, alternativas viáveis, decisão e avaliação da decisão.
16. Leitura ativa … leitura metódica , seletiva, rápida, repetitiva, instrumentalizada, memorável e com alto nível de compreensão.
17. Escrita Ativa ... escrita metódica para aumentar o desempenho da comunicação e leitura ativa.
18. Mapa Mental … representar graficamente um contexto à partir de um conceito central … analisar de baixo para cima (button-up)
19. Mapa Conceitual … representar graficamente um contexto (todo) com seus conceitos e relações (partes) … visão top down, de cima para baixo.
20. Matriz de valor … representar graficamente o desempenho de uma oferta ou empresa comparativamente com alternativas concorrentes e desenvolver estratégias com foco, singularidade e mensagem de valor.
21. Mensagens de valor … usar declarações de benefícios da sua oferta que atendam a imagem de solução declarada pelo potencial comprador.
22. Solução sob medida … descrever a solução via mensagens de valor alinhadas com a imagem de solução criada previamente.
23. Modelagem financeira … usar mapa conceitual financeiro para visualizar os principais indicadores financeiros e justificar valor da solução para o potencial comprador.
24. Modelagem de produção … usar a fórmula de desempenho: R = V x T = N x % x $, para modelar e simular a produção e justificar o valor financeiro da solução nos processos de negócio do potencial comprador.
25. Mapa de Valor … categorizar principais atributos de valor para compor propostas de valor para o mercado alvo ou objetivo de negócio.
26. Abordagens, Roteiros e Scripts de Venda …
27. Contação de Histórias … contar histórias para explicar logicamente emocionalmente
28. Rapport …
29. Check list para Autodiagnóstico …