Para entender como funciona a governança TIC em uma organização é importante saber quais decisões devem ser tomadas e quem deve tomá-las … Para avaliar como a organização responde a estas perguntas veja o Mapa das 5 Decisões TIC. O processo e os responsáveis pelas 5 decisões TIC mudam conforme o modelo de governança. Independentemente…
Quais os principais pontos de atenção para negociações em vendas? Veja um check list Diferenciar venda da negociação. Entender os fundamentos. Não negociar cedo demais. Só após ter feito o melhor trabalho possível de vendas é que a negociação é eficaz. Não tentar negociar para eliminar problemas de dúvidas na decisão da compra. Essas questões são…
A teoria da comunicação é multidisciplinar envolve várias ciências … informação, semiótica, linguagem, lógica, sociologia, redes sociais, tecnologias de comunicação e informação e IA. Comunicação … processo social primário de troca de informações entre interlocutores, via signos e regras semióticas entendíveis, para criar e interpretar mensagens e provocar respostas é necessário: Informática … envolve a transmissão e interação…
Análise … segmentar a empresa e problemas em seus elementos e partes componentes para melhor compreensão. Avaliação… usar padrões” para prover pareceres, opiniões técnicas, financeiras e cálculos de valor. Ciência Social … estudar a cultura (recursos, ferramentas e usos), organização da empresa e contexto social; agregar valor social. Comportamento … orientar a ética, relação interpessoal,…
O Guia Ráido para Iniciação de Projetos é uma ferramenta para desenvolver plano e proposta para iniciar um novo projeto ou uma nova fase de um projeto extinto. Tem os seguintes objetivos: 1) Alinhar expectativas de interessados. 2) Definir escopo, propósito, necessidades e objetivos. 3) Prever recursos financeiros. 4) Identificar partes interessadas. 5) Designar patrocinador…
Veja o Guia Rápido para Planejamento de Projetos. É segmentado nas seguintes áreas de gestão: mudança, finaciamento, governança, equipe, metodologia/estrutura, monitoramento, recursos, risco, funções e responsabilidades, lançamento, comunicação, treinamento, fornecedores. O de plano de projeto, que reúne vários planos em várias áreas chave de gestão, que exigem habilidades diferentes. O plano de projeto é o…
O método de gestão de processos PDCA – Planejamento, Desempenho, Controle e Ajustes – é uma ferramenta básica na administração de processos empresariais para gerenciar qualquer tarefa. O PDCA tem como propósito gerar melhorias no nível de serviço e qualidade de bens e serviços de forma cíclica e continuada. ( entenda qualidade como atender a…
“Objetivos, Estratégias e Planos andam de mãos dadas … em tripla … um não vive sem os outros”. A empresa nos seus ciclos de planejamento, formula objetivos, estratégias e planos, de forma hierárquicae e sinérgica. Os objetivos estratégicos definem o desempenho esperado acima de 1 ano. Muitas vezes são representados como declarações de missão, valores…
Ampliar a compreensão do significado do conceito de valor é fundamental para medir e aumentar a capacidade de justificar crenças, propostas, tomada de decisão, escolher alternativas ou caminhos de solução e aumentar a percepção de valor de produtos e serviços. O mapa conceitual da figura descreve o conceitos de valor, relações e significados em várias…
Método Científico na Empresa Método Científico na Empresa Limitações do Método Científico Ciência e Método Científico Métodos Filosóficos e Científicos Método Cartesiano Método Hipotético Dedutivo de Resolução de Problemas Método de Indução Método de Pareto e Prioridades de Negócios Ceticismo Científico