O DFD – diagrama de fluxo de dados da figura tem o propósito de prover uma “visão gráfica de escopo” do conceito de fluxos de dados de processos. A notação DFD baseia-se na teoria dos grafos. Originalmente foi usada na pesquisa operacional para modelar o fluxo de tarefas. É uma forma popular de visualizar processos,…
O conhecimento é a “faculdade humana” resultante de informação tratada e interpretada que gera capacidade de agir, agregar valor, ganhar inteligência e criar coisas novas. Gestão do conhecimento na empresa é um ativo que gera vantagem competitiva. Se informação é dado trabalhado, então conhecimento é informação trabalhada e aplicada. O conhecimento vai além das informações, pois…
Pensamento Crítico é o pensamento cuidadoso direcionado para atingir um “objetivo específico”. Combina as evidências científicas e bom senso. Na empresa “bom senso” pode ser definido o exercício da sabedoria ou competência na gestão do trabalho. Refere-se a capacidade de indíduos e empresas realizar uma “atividade ou tarefa específica”. Envolve um conjunto de conhecimentos, habilidade…
Modelos são estruturas físicas ou abstratas para representar a realidade, de forma simplificada, qualquer coisa ou pessoa, por meio de equações, fórmulas matemáticas, modelos científicos, computacionais, estatísticos, físicos. O uso de modelos na ciência e empresas prova a sua importância pela capacidade de representar e reproduzir pensamentos, materializar abstrações, conceitos, compreensões e produzir produtos e…
Trade-off é uma expressão em inglês que significa ‘compensação”, em que há conflito de escolha entre uma, duas ou várias alternativas, caracterizado quando a ação que visa à resolução de um problema, acarreta outro problemas, obrigando que haja um escolha. O Tradeoff ou compensação é “inevitável” no processo de tomada de decisão. A compensação ocorre…
Análisar contexto na empresa é estudar, imaginar e visualizar o todo, cenários, situações de negócios, estratégias de venda, marketing e resolução de problemas … pensar global para agir local. São várias perspectivas através das quais se pode ampliar a visão dos processos e interações de negócios, oportunidades e desafios. Prover a visão do “leão da…
Causalidade é a determinação de um fenômeno Apreender a causalidade de um fenômeno é apreender sua inteligibilidade. Causalidade ou relação de causa e efeito é a relação entre um evento A (a causa) e um segundo evento B (o efeito), tal que o segundo evento seja uma consequência do primeiro. Quando falamos sobre causalidade, estamos falando de lógica.…
Aprender a Aprender é uma abordagem construtivista onde o processo de aprendizagem se dá quando o indivíduo interage e constrói o conteúdo … vai além de transferência de conhecimento, usa ferramentas cognitivas para construir o conhecimento … é sinônimo de metacognição. Aprender a Aprender Aprender a Aprender é uma forma de abordagem do processo de ligada…
Um gargalo é um ponto de congestionamento de um sistema de produção que interrompe ou “desacelera severamente” o seu desempenho e aumenta a fila de espera. O objetivo deste sumário é conceituar o que é gargalo na gestão de processos, 1, de negócio e sua importância. Apresentar princípios e conceitos que podem ser aplicados para…
Top Down e Bottom up são dois modelos de gestão aplicados para aumentar a eficãcia da gestão, obter melhores resultados, ser mais competitivo, sobreviver e ter sucesso. São dois “modelos duais” usados de forma combinada para desenvolver a habilidade de gestão. São formas de pensar contrapostas e sinérgicas. É comprovadamente uma técnica de alto valor…