Comportamento significa a mudança, movimento ou a reação de uma pessoas ou sistema em relação a seu ambiente ou situação. É a capacidade humana para responder a estímulos ou gatilhos internos (pensamentos e sentimentos) e externos (ambiente). Pode ser categorizado como comportamento comum / incomum, aceitável / inaceitável. É influenciado por pensamentos e sentimentos e revela atitudes e valores. É…
Proatividade significa monitorar os processos mentais e materiais, identificar desvios e agir antes dos resultados … é uma habilidade … e como tal, pode ser desenvolvida e aperfeiçoada. Sinônimos de Proatividade … iniciativa, diligência, presteza, prontidão, eficiência, eficácia, empreendimento, empresa, ação, agilidade, dinamismo, eficácia eficiência, infalibilidade, utilidade, produtividade. Para você ser proativo é necessário se antecipar às situações e garantir o futuro planejado … “a melhor…
Check List – Solucionar Problemas nas Empresas. De uma forma geral, podemos dividir a solução de problemas em: Formular problema. Conter efeitos do problema. Identificar causa raiz do problema. Solucionar com eficácia. Implementar a solução. Validar a solução. Cada estágio exige habilidades emocionais e técnicas diferentes. A solução de problemas na empresa é uma habilidade…
Consciência Empresarial é conhecer, perceber ou estar ciente dos eventos, informações do ambiente da empresa ou ambiente de tarefa. É “saber o que está acontecendo’”. Ocorre quando as pessoa são informadas e estimuladas por gatilhos mentais. É uma habilidade chave da gestão. Um tipo de conhecimento adquirido através da interação do profissional e ambiente de trabalho. Para…
O que é? Para que serve? Como usar ? Quais os riscos? … O objetivo das Perguntas de Problema é atrair a atenção e interesse do potencial comprador e obter uma declaração de um problema que a sua solução resolve. Problemas estão conectados às situações e apresentam padrões que podem ser previstos, analisados e aplicados…
Esse é um check list não exautivo dos principais métodos de solucionar problemas. Entenda o “conceito de problema” como algo sujeito a uma solução, muito mais do que um simples obstáculo. No entorno do conceito de problema que a filosofia, ciência e a arte circundam. Os “métodos enumerados no mapa compõem uma coletânia de mais…
Solucionar problemas significa criar ou escolher métodos e ferramentas eficazes para compreender os componentes críticos envolvidos num problema e na sua solução, para atingir um objetivo. O processo de “solução de problemas” na sua essência o processo de tomada de decisão. Ambos podem er dividida em (1) entender o problema, (2) buscar informações, (3) analisar alternativas…
O objetivo das pesquisas de marketing é fornecer informações sobre mercados, produtos e consumidores e relações entre essas categorias para uportar o plano e atividades de marketing da empresa. Na figura é utilizado o diagrama de Ven muito utilizado na teoria de conjuntos, lógica, Encontrar clientes para empresa … Analisar situação competitiva … Investigar vantagens competitivas Identificar o melhor foco, singularidade…
A Pirâmide do Conhecimento é uma “ferramenta de gestão cognitiva” para prover uma visão simplificada e memorável dos estágios ou tipos de conhecimento, desde o desconhecer ao especializar. É uma ferramenta para modelar e gerenciar simplificadamente estágios do conhecimento. O modelo ajuda a refletir gerenciar o conhecimento em qualidade (familiaridade, descritividade, habilidade) e quantidade (domínios)…
Sorrir é transparecer ou se revelar de forma agradável, estimular, animar a si e outra pessoa “No momento em que sorrimos para alguém, descobrimo-lo como pessoa, e a resposta do seu sorriso quer dizer que nós também somos pessoa para ele”. Antoine de Saint-Exupéry A importância do Sorriso O sorriso funciona como um cartão de…