Gestão de Processos, Atividades e Tarefas Uma boa prática para a gestão de processos de negócios da empresa é “dividir” a empresa e seus processos em partes menores, mais específicas e mais gerenciáveis, facilitar o processo de decisão, desempenho de tarefas, uso de métodos e ferramentas, mais adequados. A gestão de processos, atividades e tarefas…
Tempo Médio de Conversão ou TMA – Tempo Médio de Conversão é o tempo esperado para realizar uma p[oxima tarefa com sucesso. É um indicador de desempenho estratégico presente em qualquer tarefa. Está direta,mente associado á carga de traba capacidade de produção O TMA é calculado considerando apenas as tarefas com sucesso. Permite fazer previsões…
Tempo Médio de Conversão T é o “tempo médio gasto para converter um serviço de valor $, com uma taxa média de conversão %, considerando uma taxa média de chegada de serviços N”. Conhecendo-se T e quantidade de clientes N, podemos calcular o resultado R de um sistema de vendas e produção em horas, dias, semanas…
O que é aplicação WWW? A aplicação WWW roda sobre a Internet e é composta de uma infinidade de páginas (Web pages), que estão armazenadas em Servidores Web, espalhados pelo mundo inteiro e conectados de forma dedicada à Internet. Os Browsers Os Browsers são os navegadores. Browser … do inglês to browse (paginar), são programas de…
Conceitua-se tecnologia como tudo aquilo que leva alguém a evoluir, a melhorar ou a simplificar os sistemas no seu entorno. Embora não exista uma definição única e universal de TIC – Tecnologia de Informação e Comunicação – o termo é aceito como significando uma combinação de todos os dispositivos, componentes de rede , aplicativos e sistemas para permitir que pessoas…
Mobilidade aumenta a velocidade e tamanho dos negócios, reduz despesas de funcionamento e permite responder às demandas em tempo real. Está entre os projetos que mais crescem em prioridade nas empresas. Para entender um pouco mais sobre esse mercado, aplicações e tecnologias tente responder as perguntas a seguir: Qual o valor da Mobilidade? Qual a relação entre BYOD,…
Conceito de Governança Modelo Geral de Governança Origens da Governança Corporativa 2 Tipos de Governança Governança Corporativa no Brasil Princípios da Governança Governança para evitar Erros Indicadores Estratégicos Governança Corporativa e Governança de TI Governança Corporativa é “a criação de uma estrutura que determine os objetivos organizacionais e monitore o desempenho para assegurar a concretização…
Framework é um conjunto de conceitos usado para resolver um problema de um domínio específico … um kit de métodos, boas práticas e ferramentas. Frameworks de TI são “fundamentais para empresas e em especial para àquelas de capital aberto que têm ações no mercado … são preditores da maturidade gerencial de uma empresa … são…
Quais os fundamentos do Computador? Quais os fundamentos das Redes de Computadores? Quais os fundamentos dos Sistemas Operacionais? Como funciona o computador? Como comparar computadores? Quais são os componentes de hardware do computador? Como é o sistema de memórias do computador? Quais os tipos de computadores servidores mais frequentes? Qual a diferença entre uma rede…
O modelo de cloud tem muitos benefícios, mas existem muitos “senões”, como é natural acontecer com novas tecnologias entrantes. Mudanças levam inevitavelmente a reações, positivas e negativas. Nessas situações, precisamos antecipar questões e planejar respostas e ações. Pergunte para você mesmo: O que devemos fazer para vender serviços e soluções que exijam “migração de tecnologias” – Quais são…