Ferramentas
Ferramentas de Gestão Marketing e Venda Aprendizagem
Mapa Conceitual da Percepção do Consumidor
Neste sumário é usado um mapa conceitual nomeado “mapa conceitual percepção do consumidor“. É uma ferramenta descreve conceitos nucleares de “percepção de valor”, na perspectiva de marketing. ( … o conceito de valor tem diferentes significados para a economia, marketing, finanças … ) Como qualquer grafo ou mapa conceitual, o objetivo é “transferir compreensão”, explicitar…
Ferramentas para Aprender a Aprender
5W2H … ferramenta de gestão que ajuda a orientar a tomada de decisões, solução de problemas, desenvolvimento de projetos. Ela é baseada em um conjunto de perguntas-chave ou perguntas aristotélicas pu perguntas circunstanciais mutuamente exclusivas e completamente exaustivas. What: O que será feito? Why: Por que isso precisa ser feito? Where: Onde será feito? Who: Por quem será feito? When: Quando…
Dimensionamento Erlang B
A fórmula de Erlang B é usada para determinar a capacidade de recursos necessárias para atender uma intensidade de tráfego e um grau de serviço. Hoje em dia ela é substituída por “calculadoras” na Internet. O propósito da tabela aqui é permitir visualizar uma faixa de valores de carga de trabalho, recursos e taxas de bloqueio e…
Resumo Protocolos
http://www.programatic.com.br/canal/exerciciosdecampo/protocolo_basico/ispring/index.html http://www.colaborae.com.br/recurso/protocolo_basico/ispring/index.html Protocolos: as regras de comunicação.
Práticas da Venda
Cliente Ideal … gerenciar o perfil dos potenciais compradores para aumentar a eficácia e eficiência do lançamento de ofertas, esforços de marketing e venda: 1) nome do personagem, 2) ticket de compra, 3) canal de compra e informação, 4) matriz de percepção de valor, 5) ofertas potenciais Processo de Compra … modelar o processo de…
Trilha … Venda Complexa
Modelo, Planos e Componentes da Venda Complexa Percepções e Estratégias da Venda Complexa Avaliar Alternativas de Solução na Venda Complexa Táticas na Venda Complexa B2B Venda Simples x Venda Complexa Mapa da Compra e Venda Complexa Táticas em Vendas Complexas Comportamento de Compra e Estratégias de Venda Velocidade de Vendas Imagem de Solução em Vendas…
Ferramentas Qualitativas … Check List
O método qualitativo orienta procedimentos de pesquisa, aprendizagem, execução de tarefas, solução de problemas e tomada de decisão na empresa. Foca em objetos de estudo e conhecimento que requerem descrições e análises que vão além dos números de um fênômeno ou contexto específico. Permite compreensão mais profunda dos significados e percepções através de discursos e…
Comportamento Assertivo
Assertividade é … Habilidade Emocional de defender o seu espaço sem recuar e sem agredir. Falar o que deve ser dito sem criar conflitos. Sentir-se bem quando diz “sim” e quando diz “não”. Saber que nada é definitivo e que não se acerta sempre, não se dá satisfação a todos, por tudo. Ser pacífico sem ser…
Diagnostico do Conhecimento Empresarial
Esse check list é um modelo de referência para fazer diagnósticos ou autodiagnósticos sobre perfil e nível de conhecimento individual ou coletivo da empresa. Elenca indicadores qualitativos do conhecimento. Explica de forma rápida cada tipo de conhecimento para permitir quantificar numa escala de 1 a 5 o seu nível de conhecimento em cada tipo de…