Ferramentas

Ferramentas de Gestão

1. Modelo de gestão … conjunto de estratégias para gerenciar recursos atingir objetivos e manter áreas e pessoas sintonizadas, orgnizar e distribuir o trabalho; depende do modelo de negócio e operacional da empresa.
2. Modelo de Negócio – descreve forma que a empresa funciona, gera e entrega valor ao mercado, seus componentes e relações chave”, tais como: 1) proposta de valor, 2) mix de ofertas, 3) segmentos 4) clientes ideais, 5) canais de relacionamento, 6) recursos/ativos fundamentais 7) parcerias, 8) estrutura de custo, 9) estrutura de receita
3. Proposta de Valor – declaração que explica o posicionamento da marca e ofertas, por que os clientes devem escolher os produtos ou serviços da empresa, orientar como desenvolver diferencial competitivo, atrair, conquistar e fidelizar clientes;  
4. KPIs … indicadores “quantitativos” chave da empresa para medir o desempenho dos processos e planos/estratégias da empresa e suas partes; simplificar e tornar eficiente a medição do sucesso e mudanças, identificar melhorias ou oportunidades de negócios crescimento, traçar metas e planos de ação.
5. ITRs … conjuntos de dados ou indicadores quantitativos que são atualizados continuamente, o mais próximo possível do tempo real, fornecer informações de mudanças no mercado (ambiente externo) e internas oportunas e acionáveis para direcionar e ajustar a tomada de decisões estratégicas, táticas e operacionais da empresa; trabalham em sinergia com os KPIs.
6. Plano e Modelo de Negócio
7. Modelo Operacional
8. Código de Conduta
9. Gestão de Processo
10. Gestão de Projeto
11. Gestão de Tarefas
12. Planos de Referência
13. Planos de Ação
14. Gestão de Contratos
15. Definição de Prioridades
16. Previsão de Demanda
17. Dimensionamento de Recurso
18. Níveis de Serviço

Marketing e Venda

1. Plano de Marketing
2. Clientes Ideais
3. Matriz de Valor de Ofertas
4. Ferramentas de Venda
5. Plano de Contatos de Venda
6. Objetivos e Metas SMART
7. Roteiros e Scripts
8. Contação de Histórias
9. Marketing Digital
10. Funil de Marketing
11. Prospecção da Venda
12. Simulação da Venda
13. Mapa de Necessidades Atendidadas
14. Técnicas Investigativas de Venda
15. Criar Imagens de Solução de Ofertas
16. Evitar e Tratar Objeções
17. Justificar Valor
18. Calcular o ROI
19. Formular Problemas
20. Solucionar Problemas
21. Comparar Ofertas Concorrentes
22. Diferenciar a Oferta frente a Ofertas Concorrentes
23. Balancear o Funil de Vendas

Aprendizagem

1. Aforismos
2. Check List
3. Diagrama de Venn
4. Imaginação e Visualização
5. Leitura Ativa
6. Modelar ferramentas
7. Mapas conceituais
8. Mapas Mentais
9. Técnica Pomodoro
10. Técnicas de Memorização
11. Sono e Aprendizagem
12. Taxonomia de Bloom