A figura ilustra um exemplo de diagrama de fluxo de dados, informação e conhecimento de uma empresa. É um mapa ou modelo que serve como ferramenta para a gestão de dados, informação e conhecimento na empresa. É uma ferramenta útil para projetar e melhorar processos (atividades e tarefas). Serve como um guia de aprendizagem e…
Conhecimento na perspectiva construtivista não é uma prática, método, técnica de ensino, nem uma forma de aprendizagem, está “acima disso”, é uma teoria que permite (re) interpretar e usar todas essas coisas. Para o construtivismo o conhecimento não está pronto em nenhuma instância. Se constrói pela interação do indivíduo com o meio físico e social…
PDCA é um método de gestão para modelar e monitorar qualquer tarefa física ou intelectual no ambiente empresarial. É composto de 4 estágios: Planejamento, Desempenho, Controle e Ajustes, foi criado na década de 1920, por Walter Andrew Shewart. Check List – PDCA As quatro etapas do PDCA são: PLANEJAR … projetar o futuro baseado no…
O método de gestão de processos PDCA – Planejamento, Desempenho, Controle e Ajustes – é uma ferramenta básica na administração de processos empresariais para gerenciar qualquer tarefa. O PDCA tem como propósito gerar melhorias no nível de serviço e qualidade de bens e serviços de forma cíclica e continuada. ( entenda qualidade como atender a…
O check list SMART, “inteligente” em inglês. é um “acrônimo” que representa: eSpecífico, Maensurável, Acessível, Relevante e Temporal; é um “método de análise” para estabelecer metas conscientes e motivadoras, de maneira sistemática, organizada, eficaz e eficiente. O “conceito SMART” foi criado em 1981 por George T. Doran e referenciado por Peter Druker. É um um roteiro claro para definir metas. É…
“Objetivos, Estratégias e Planos andam de mãos dadas … em tripla … um não vive sem os outros”. A empresa nos seus ciclos de planejamento, formula objetivos, estratégias e planos, de forma hierárquicae e sinérgica. Os objetivos estratégicos definem o desempenho esperado acima de 1 ano. Muitas vezes são representados como declarações de missão, valores…
O propósito da empresa é ser economicamente eficiente. (Drucker). O mapa conceitual da figura modela o processo de gestão em 9 passos. É uma representação do processo de gestão de forma serial (visão botton up). Explica simplificadamente e resumidamente o PDCA – planejamento, desempenho, controle e ajustes de qualquer processo. (modelo de gestão em 4…
Gerenciar metas é um processo diário para orientar, monitorar e comunicar com eficácia estratégias e objetivos de negócios para gerentes, indivíduos, times e interessados, via ferramentas. Significa usar ferramentas para planejar, desempenhar, controlar e ajustar, comportamentos, teorias e práticas para atingir metas e objetivos em tempo real. O fator chave é correlacionar objetivos, metas, estratégias,…
Taxonomia de Bloom (1956) é um modelo de referência hierárquico usado para refletir, discutir, dosar e avaliar os níveis de esforço, conhecimento e habilidades que o sujeito (eu, você e time) necessita ou deseja atingir com respito a um objeto do conhecimento, num dado processo de aprendizagem. O pensamento crítico ocupa os 3 níveis superiores da…
