O diagrama de “estados mentais” do comprador tem como objetivo ilustrar o comportamentos do comprador nas 3 etapas da compra via variáveis NECESSIDADE, SOLUÇÃO, CUSTO e RISCO. Observe as curvas que representam o “estado mental” provável do cliente. Na etapa de conscientização da venda, o foco está em investigar, entender e se conscientizar da necessidade (algo…
A Metodologia “Baron Emotional Intelligence Quotient (EQI)” é uma ferraenta de autodignose da inteligência emocional, publicada em 1996 e bastante usada … É considerada uma medida válida e confiável de inteligência emocional baseada em revisão independente … as avaliações são normalmente feitas por supervisores, colegas de trabalho e subordinados diretos no trabalho, bem como por…
O Modelo de Fogg foca em equilibrar 3 componentes: Gatilho … só é efetivo quando gerar uma ação … a ação deve ser a mais fácil possível … quanto mais difícil for a ação maior será a necessidade de motivação e habilidade para completar a ação … quanto maior for a percepção do valor da…
Saiba mais Emoções e Sentimentos. Gancos e Gatilhos Mentais 10 Gatilhos de Marketing Ganchos e Gatilhos mentais Modelo de Ganchos Construção de Blocos de Informação Títulos que atraem Blog e Posts de Sucesso Método AIDA Memória Atenção
Existem vários estudos e métodos sobre desenvolvimento da inteligência emocional nas empresas. Avaliaremos a inteligência emocional como resultado da combinação de 5 componentes ilustrados na figura. Como avaliar a sua inteligência emocional e das outras pessoas? 5 habilidades da IE Auto consciência. Capacidade da pessoa entender a si mesma e equilibrar os componentes da IE: autoconsciência, auto controle, motivação, empatia e sociabilidade.…
O que é Autoconsciência? Autoconsciência é a capacidade de uma pessoa conhecer e perceber a si mesma … Perceber e controlar pensamentos e emoções. Uma pessoa com bom nível de autoconsciência tem autoavaliações realistas. É honesta consigo mesma sem ser demasiadamente crítica ou esperançosa. Equilibra bem todos os componentes da IE: autoconsciência, autocontrole, motivação, empatia e sociabilidade. Características…
O autocontrole é a capacidade mental de uma pessoa para controlar a si mesma, comportamentos e desejos. É uma espécie de “conversa interior” que livra-nos de sermos prisioneiros dos nossos sentimentos. Características das pessoas com Autocontrole As pessoas com Autocontrole demonstram Confiança, Consistência, Serenidade, Racionalidade, Equilíbrio …. e às vezes “falta de paixão”. Confiantes –…
O que é empatia, quais seus benefícios e como desenvolvê-la? Empatia é a capacidade de entender os sentimentos da outra pessoa, imaginar-se na situação dela. Muitas vezes empatia é referida como a capacidade de ajudar. Desenvolver a empatia depende do desenvolvimento de várias outras habilidades, como escutar, sentir o que a outra pessoa sente, perguntar, buscar…
