Tarefa = f (estratégico, operacional)
Tarefa = f (estratégico, operacional)
Tarefa = f (técnica, cognição, emoção)
Tarefa = f (técnica, cognição, emoção)
Lei de Little
A Lei de Little é um teorema sobre a previsibilidade do fluxo de entrada e saída de um sistema e sua capacidade de oferta absorver variações de demandas aleatórias, previsíveis estatísticamente, através de um sistema de medidas. Criada na década de 60 por John Little, professor do MIT. A questão de previsibilidade de demandas e…
Gestão = Aplicação do Pensamento (Crítico, Científico)
Uma função da gestão é criar um ambiente propício para desenvolver o pensamento crítico e científico centrado no modelo de negócio da empresa. A gestão é o pensamento crítico aplicado na empresa apoiado em 3 categorias de indicadores: . É um tipo de pensamento ou estado mental mais complexo, estruturado e intelectualizado do que o…
Gestão do Tempo
Gestão do Tempo – Mapa Conceitual
Método AIDA
O Método AIDA é um ckeck list para ajudar a formular estratégias de MARKETING e VENDA explorando 4 estágios do RELACIONAMENTO: Chamar a ATENÇÃO Despertar INTERESSE Gerar DESEJO AÇÃO de compra. O método AIDA assume que os potenciais compradores passam por estágios para comprar: (1) estágios cognitivo … pensamento, (2) afetivo … sentimento, e (3)…
Modelo de Ganchos para criar Hábito de Compra
Modelo de Ganchos é uma estratégia ou método proposto por Nir Eyal para construir produtos formadores de hábitos … é dividido em quatro etapas – Gatilho, Ação, Recompensa e Investimento – que o usuário deve passar para se apegar ao produto e usar repetidamente e criar hábito. . O modelo de Gancho explora um conceito fundamental do…
Tempo de Conversão
Tempo Médio de Conversão ou TMA – Tempo Médio de Conversão é o tempo esperado para realizar uma p[oxima tarefa com sucesso. É um indicador de desempenho estratégico presente em qualquer tarefa. Está direta,mente associado á carga de traba capacidade de produção O TMA é calculado considerando apenas as tarefas com sucesso. Permite fazer previsões…
Taxa de Conversão e Desempenho
Taxa de conversão tem vário nomes … taxa de sucesso, taxa de eficácia, taxa de eficiência, etc. A taxa de conversão % mede a “eficácia” de qualquer processo. Pode ser melhorada ao longo do tempo. Deve ser fatorada em várias outras “taxas de conversão” para detalhar serviços e atividades específicas. O indicador de controle “taxa de conversão…