O método 4C, apresenta o mix de marketing na perspectiva do comprador e não do vendedor – Cliente (ao invés produto), Custo (ao invés de preço), Conveniência (ao invés de praça) e Comunicação (ao invés promoção), para tratar as limitações do mix de marketing 4P/7P e atrair o consumidor mais moderno e bem informado, diante…
O que é. Exemplo de Check List de Perguntas para formular mix de marketing 7P PRODUTO – Quais as necessidades ou problemas que o produto resolve? Observação sobre produto, serviço e solução. Entenda produto como conceito genérico para bens, serviços e soluções, que têm propósitos diferentes e são direcionados para diferentes públicos, com diferentes expectativas da…
O diagrama de “estados mentais” do comprador tem como objetivo ilustrar o comportamentos do comprador nas 3 etapas da compra via variáveis NECESSIDADE, SOLUÇÃO, CUSTO e RISCO. Observe as curvas que representam o “estado mental” provável do cliente. Na etapa de conscientização da venda, o foco está em investigar, entender e se conscientizar da necessidade (algo…
O uso de Gatilhos Mentais é um conceito fundamental no marketing para despertar a atenção e criar atalhos mentais para influenciar o potencial comprador a comprar as suas ofertas. Um dos fundamentos do marketing para garantir o sucesso em qualquer negócio é a compreensão da psicologia ou comportamento de compra do consumidor. A ideia não é convencer…
O termo “vantagem competitiva” refere-se à capacidade, adquirida por uma empresa ou pessoa, para se destacar em um nível mais elevado do que outros na mesma indústria ou mercado. Uma estratégia com foco, singularidade e mensagem consistente é forte candidata a gerar vantagem competitiva em atributos específicos. São atributos de valor e características das suas ofertas que permitem…
ATRIBUTOS de VALOR ou simplesmente VALORES são “coisas” que as pessoas e empresas percebem, valorizam e investem. Cada pessoa tem um conjunto de atributos de valor, que modela suas crenças, personalidade, pensamento, hábitos, cultura, educação, experiência, conhecimento, habilidades. O marketing considera que a comunicação dos ATRIBUTOS de VALOR da empresa conectados com suas OFERTAS quando…
O segredo para desenvolver necessidades e levar um potencial comprador a comprar as suas ofertas está em se tornar um especialista em planejar contatos e executar perguntas inteligentes para ajudar o potencial comprador se conscientizar da sua necessidade e criar uma imagem de solução na sua mente que aumente o desejo de compra. Muitos vendedores…
As necessidades são dinâmicas e mudam ao longo do tempo … dependem de objetivo e situações. Os fatores que influenciam na mudança de necessidades são: Satisfação > Necessidade latente > Necessidade ativa > Imagem de solução. De acordo com o estágio da necessidade temos objetivos diferentes e nos comportamos diferente. Nos estados de satisfação e…
Desenvolver a oferta não significa apenas descrever corretamente o que ela é em si e sim descrever quais as relações de causas e efeitos com outros conceitos fundamentais do marketing … dessa forma você consegue compreender toda a sua significância, ramificações e benefícios … Veja o mapa … ele sintetiza o conceito de oferta, observe…
