Gestão de Metas

Gerenciar metas é um processo diário para orientar, monitorar e comunicar com eficácia estratégias e objetivos de negócios para gerentes, indivíduos, times e interessados, via ferramentas. Significa usar ferramentas para planejar, desempenhar, controlar e ajustar, comportamentos, teorias e práticas para atingir metas e objetivos em tempo real. O fator chave é correlacionar objetivos, metas, estratégias,…

Modelo de Fila de Erlang

Objetivo: Resumir os modelos de Erlang utilizados para dimensionar recursos troncos telefônicos, de recursos e agentes. O modelo de erlang é um mdelo matemático estatístico criadono início do sistema de telefonia, O seu objetivo é responder a pergunta: quantos troncos telefônicos (recursos) são necessários para atender um determinado volume de chamadas de usuários na unidade…

Análise, Síntese e Resolução de Problema

Análise é decompor um todo em suas partes. Opõe-se a síntese que é unir em um todo diversos elementos. Pode ser conceitual, empírica, ou ambas.  A decomposição pode ser material (análise química), mental (análise de um conceito), pela definição. A análise estabele uma corrente de proposições, que começa com a proposição que queremos demonstrar e…

Pensamento Analógico

Analogia e uma forma de pensar sobre semelhanças entre diferentes fenômenos da natureza … é o tipo de pensamento mais básico que usamos. O pensamento analógico está na base de todos os outros tipos de pensamentos racionais. É um tipo de pensamento que cria abstrações e simplificações por semelhanças. É uma operação cerebral para aumentar a…