Matriz de Habilidades Emocionais

A Matriz de Habilidades Emocionais é uma metaferramenta para desenvolver a Inteligência Emocional.

• A figura destaca 5 categorias de habilidades emocionais: 1) autoconhecimento, 2) autocontrole, 3) automotivação, 4) empatia e 5) sociabilidade.
• A matriz relaciona + 100 habilidades, onde cada célula da matriz é um indicador de controle e desempenho emocional.
• Permite fazer diagnósticos individuais, em grupo e em time.
• Ajudar a avaliar perfis emocionais e planos comportamentais para ambientes de tarefa, com foco em tarefas, sujeito e objeto do conhecimento.
• A classificação nas 5 categorias emocionais é qualitativa com base em habilidades emocionais (ou atributos emocionais desejáveis, com características ou categorias não numéricas … isso é diferente da classificação quantitativa.
• A tabela serve como um a ferramenta de análise de contexto e perfis emocioais (estados mentais) para identificar habilidades mais relevantes, planejadas, esperadas, vantajosas em diferentes situações, circunstâncias e contextos.
• Essa estrutura matricial de indicadores emocionais (habilidades emocionais) foca no “quê” e “como” (natureza), descreve qualidades, subjetividades e nuances em vez de medir quantidades.
• A proposta é que essa matriz funcione como uma metaferramenta, seja utilizada para criar, modificar, analisar ou gerenciar outras ferramentas mais específicas com foco em tarefas ou atividades específicas … é uma ferramenta de “segunda ordem” — uma ferramenta para criar ferramentas.
• A classificação das categorias é objetiva e subjetiva … deve ser ajustada para o sujeito e situação … não é mutuamente exclusiva e completamente exaustiva … quase … é um modelo de + 100 atributos para esmiuçar e desenvolver a inteligência emocional como um conjunto de habilidades resumidaos na matriz de habilidades emocionais da figura.
• O propósito da ferramenta é servir de check list para ajudar a modelar, contextualizar a inteligência emocional via uma matriz de indicadores emocionais.
• A matriz de habilidades facilita o entendimento, compreensão , explicação da inteligêncoia emocional particionada em 100 habilidades.
• Facilitar a aprendizagem, ensino, reflexão, individual e coletiva, sobre inteligência emocional, explorar rede de habilidades e relacionamentos, tal como num grafo, com foco em tarefas e situações do cotidiano, testar algoritmos mentais, cognitivos, emocionais para desenvolver inteligência emocional como base para outras inteligências ou habilidades.
• Cada habilidade tem relação doireta ou indireta com todas as outras habilidades matriciadas na tabela, numa relação dinâmica de causa e efeito, que depende do sujeito, objeto do conhecimento, ferramentas, ambiente e contexto.

Esse contexto pode ser representado pela matriz 1 5 x 20 = 100 habilidades.

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1. Aparência … apresentação, imagem, semblante, presença, linguagem corporal.
2. Atitude … Avaliar e refinar forma de comportamento, conduta, jeito de falar e corporal, que presume uma forma de pensar e agir.
3. Autoestima …. nutrir amor próprio, brio, altivez, dignidade, honradez, orgulho.
4. Compreensão … entender causas e efeitos, conceituação, domínio, inteligência; capacidade de explicar.
5. Conhecimento … compreensão, noção, informação, sabedoria, experiência, convivência.
6. Consciência … aprendizado, conhecimento, saber, compreensão, discernimento, lucidez, percepção.
7. Clareza … usar técnicas e ferramentas para aumentar a qualidade (velocidade) da compreensão.
8. Crenças … opiniões, ideias, convicções, posições, teorias, verdades.
9. Educação … ensino, disciplina, cultura, competência, prática, cortesia.
10. Entendimento … assimilar conhecimento, conceitos, funcionamentos, lógica, razões, sem pensar muito, estágio pré-compreensão.
11. Esclarecimento – explicação, elucidação, informação, instrução.
12. Equilíbrio … constância, estabilidade, firmeza, imobilidade, inalterabilidade.
13. Ética … comportamento, moral, regras, preceitos, princípios.
14. Honestidade … integridade, lealdade, imparcialidade, sinceridade, decoro, decência.
15. Introspecção … ensimesmação, reflexão, concentração, ponderação, conscientização.
16. Meditação – pensamento, avaliação, analise, ponderação, reflexãoobservação, raciocínio.
17. Raciocínio – pensar lógico, argumentar, ajuizar, discurssar, ponderar.
18. Reflexão …  pensar profundo, ponderação, observação, análise, estudo, prudência, cautela.
19. Responsabilidade – sensatez, seriedade, juízo, consciência, equilíbrio.
20. Simplicidade …  clareza, descomplicação, facilidade, inteligibilidade, natural, simples.
21. Valores – princípios, crenças, conceitos, habilidades, recursos.

Autocontrole …  prever e controlar emoções e sentimentos, demonstrar domínio da situação, comedimento, serenidade, tolerância, paciência.

1. Assertividade … evitar o comportamento passivo, agressivo, manipulador, focar no objetivo e empatia.
2. Atenção … capacidade de chamar e prestar atenção em atividade individuais e em grupo.
3. Autonomia … autodiagnóstico, independência, liberdade, autogoverno, autossuficiência, soberania.
4. Comando – controle, coordenação, liderança, supervisão, governança.
5. Comedimento – prudência, economia, controle, método, moderação.
6. Confiança – assertividade, autoestima, clareza, crença, decisão, firmeza, posicionamento.
7. Consistência – coerência, lógica, veracidade, constância, regularidade.
8. Corretismo – fazer correto, tempo, recurso, atividade, resultado.
9. Direção – mando, liderança, comando controle, administração, poder.
10. Domínio – comandar, superar, influenciar.
11. Disciplina – obediência, respeito, cumprimento, hierarquia, regulamentos , planos.
12. Equlibração …
13. Instrução – informação, orientação, conhecimento, estudo, treino, organização.
14. Moderação – parcimônia, controle, equilíbrio, economia, medida.
15. Objetividade – assertividade, tomada de decisão, não- subjetivo, racional.
16. Observação … análise, estudo, atenção, contemplação.
17. Organização … arrumação, ordenação, sistematização, referencias.
18. Paciência – calma, serenidade, equilíbrio, submissão, tolerância, perseverança.
19. Percepção … organização, identificação e interpretação sensorial para representar e compreender a informação apresentada no ambiente.
20. Planejamento – conceber, criar, imaginar, programar, organizar, estruturar, detalhar, objetivar.
21. Proatividade …  iniciativa, dedicação, presteza, prontidão, eficiência, eficácia, agilidade, dinamismo.
22. Resiliência …
23. Segurança … autoconfiança, proteção, confiança, prudência, estabilidade.
24. Tolerância …

Automotivação …. autoincentivo, autoencorajamento, objetivação, justificação da ação.

1. Análise … dividir problema complexo em problemas menores resolvíveis; em partes mutuamente exclusivas e conjuntamente exaustivas.
2. Ânimo – estado mental de confiança, coragem, decisão, desejo, determinação, energia, resolução.
3. Autoestima …
4. Encorajamento …
5. Criatividade – invenção, imaginação, inovação, diferenciação.
6. Autoeficácia …. consciência e crenças na capacidade de lidar com uma situação com base nas habilidades e situação.
7. Comprometimento – compromisso, engajamento, entrega, participação, promessa, obrigação, pacto.
8. Curiosidade – interesse, atenção, cuidado, esmero, interesse, zelo.
9. Disposição – estado de espírito favorável; vontade, animação, entusiasmo.
10. Entusiasmo – prazer, euforia, alegria, bem-estar, bom humor, força interior.
11. Esforço
12. Incentivo – estímulo, ânimo, encorajamento, sugestão.
13. Inspiração – entusiasmo, estímulo, motivação, iluminação, imaginação.
14. Interesse – benefício, importância, atenção, atrativo , curiosidade, desejo, vontade.
15. Justificativa …
16. Motivação –  incentivo, encorajamento, estímulo, impulso, ânimo, vontade.
17. Necessidade
18. Persistência – constância, disciplina, perseverança, tenacidade.
19. Realização – agir, consumar, efetuar, praticar, ascender, melhorar, progredir.
20. Reconhecimento – agradecimento, congratulação, gratidão.
21. Vontade – ânsia, aspiração, querer, desejo.

Empatia – afeto, paixão, compreensão dos outros, afinidade, sintonia, alinhamento.

1. Adaptação …  facilidade para adequação, ajuste, ambientação, alteração, transformação.
2. Afinidade – semelhança, compatibilidade, analogia, conexão, relação.
3. Aprendizagem …  conhecimento, cognição, estudo, instrução, exercício, prática, experiência.
5. Alinhamento …
6. Amizade
7. Atração
8. Colaboração – ajuda, apoio, assistência, auxílio, coadjuvação, concurso, contribuição, contributo, participação, solidariedade.
9. Compaixão …
10. Conexão …
11. Emoção – sensação, impressão, abalo, comoção, perturbação, sentimento.
12. Escuta – ouvir, perceber, sentir, atentar, seguir, atender, acatar.
13. Flexibilidade – adaptabilidade, vontade de mudar, agilidade, resiliência.
14. Fidelidade – apreço, apego, lealdade, dedicação, respeito, honestidade.
15. Identificação – reconhecimento, assimilação, adaptação
16. Interação – comunicação, convívio, contato, relação, trato.
17. Olhar – admirar, avistar, considerar, notar, observar, perceber, seguir.
18. Otimismo – ver pelo lado bom; esperar uma solução favorável, esperança, confiança, euforia.
19. Percepção …
20. Respeito …
21. Sentimento – sensação, envolvimento, intuição, empatia, simpatia, compaixão.
22. Simpatia – afinidade, empatia, afeição, ternura.
23. Sorriso – transparecer de modo agradável; mostrar-se radioso; agradar, animar, esperançar, estimular, satisfazer.

1. Aparência … apresentação, imagem, semblante, presença, linguagem corporal.
2. Colaboração – trabalhar em rede e em time, ter como contribuição, cooperação, parceria, associação, sinergia, ajuda
3. Comportamento – conduta, maneiras, procedimento, hábito, prática, desempenho, ação, reação, atuação.
4. Comunicação – conversa, participação, divulgação, convivência, intimidade, relação.
5. Conduta – atitude, atuação, comportamento, maneira, procedimento.
6. Cortesia – conduta, etiqueta, gentileza, polidez, educação, cordialidade, delicadeza.
7. Desenvoltura – desembaraço, agilidade, prontidão, vivacidade, descontração.
8. Coragem – encorajamento, bravura, determinação, perseverança, atrevimento, nobreza.
9. Empreendedorismo – idealizar, coordenar, realizar projetos, serviços e negócios.
10. Entender permite avaliar se vale o custo de investir mais tempo para compreender ou se o entendimento já é o bastante.
11. Escrita – comunicar, registrar e compartilhar informações, falas, pensamentos, percepções, emoções, sentimentos.
12. Espontaneidade – natural, simples,  sincero, verdadeiro, automático.
13. Etiqueta – formalidade, protocolo, ritual, norma, regra, regulamentação.
14. Fluência – facilidade, destreza, habilidade, fluidez, espontaneidade.
15. Humor – estado de espírito, ânimo, índole, temperamento, caráter, natureza.
16. Incentivo – estímulo, ânimo, encorajamento, sugestão.
17. Leitura – vocabulário, fluência, compreensão, conceituação, resumo.
18. Liderança – autoconsciência, autocontrole, motivação, empatia, sociabilidade.
19. Magnetismo – encantamento, fascínio, sedução, carisma, prestígio.
20. Parcimônia – se ater ao simples, essencial, econômico.
21. Persuasão – convencer, instigar, induzir, aconselhar, advertir, avisar, sugerir, orientar,.
22. Rapport – conectar, olhar, sorrir, alinhar sintonizar, magnetizar, encantar.
23. Relacionamento – amizade, convivência, convívio, trato, contato, relação, união.
24. Resolução – resposta, solução, decisão, determinação, desenvoltura.
25. Simplicidade –  clareza, descomplicação, facilidade, inteligibilidade, natural, simples.