Análise … segmentar os problemas da empresa em partes e relações solucionáveis. Análise de Dados … coletar, descrever e comparar tendências centrais Avaliação … apreciar, analisar, estimar valor ou julgar algo. Ciência Social … garantir cultura da empresa e valor social. Comportamento … orientar atitudes e interações. Controle … corrigir, prevenir, ajustar. Cultura … desenvolver…
A figura ilustra um esquema para conceituar, modelar e configurar a “ferramenta cliente ideal”. Funciona como um metamodelo com dois conjuntos ou categoriaas de informações: 1) perfil de clientes e 2) hierarquia de necessidades. Permite gerar modelo simples de referência que pode ser gradativamente refinado, ao longo da gestão de campanhas de marketing, para orientar…
É comum descrever o marketing como um misto de ciência e arte. Marketing como Ciência. Na hierarquia das ciências, o marketing é uma ciência aplicada à gestão de negócios. Marketing como Arte O objetivo do marketing é criar demanda, atrair as pessoas e estabelecer uma conexão emocional com elas. Arte, criatividade e inovação usam métodos…
Vide figura. Este é um “guia rápido de marketing” que destaca vários “conceitos chave”. Serve como referência para revisões programadas sobre marketing. Definições de Marketing. Existem várias definições de marketing. Exemplo 1. “Um conjunto de atividades para criar, planejar, desenvolver, comunicar e vender ofertas para satisfazer necessidades do consumidor e superar a concorrência”. Exemplo 2.…
PROPOSIÇÃO de VALOR é uma ferramenta de marketing, é uma estratégia para promessa de valor da sua oferta para o potencial comprador. A matriz de valor representa graficamente um modelo ou sistema de tradeoffs, ou sistema de compromissos e compensações, ajuda no processo de decisão de investir mais em determinados atributos e menos em outros,…
Trade-off é uma expressão em inglês que significa ‘compensação” e conflito de escolha entre uma, duas ou várias alternativas, caracterizado quando a ação que visa à solução de um problema, acarreta ou contribui para outro problema, obrigando que haja um escolha. Relação entre Tradeoff e Análise de Meios e Fins. Tradeoff é um tipo de…
A aprendizagem conceitual é baseada na aquisição e estudo de conceitos para a formação de um conhecimento mais aprofundado, filosófico e científico sobre alguma coisa. Definições sobre Conceito … “Conceito é uma ferramenta cognitiva, um bloco de informação, ideia que explica a realidade, gerado por abstração, é uma unidade de conhecimento, descrito por definições formadas…
“Um conceito espontâneo é definido como aquele resultante do “senso comum” por “aparências”, sem uma organização consistente e sistemática … enquanto o conceito científico é sempre mediado por outros conceitos”. Vygotsky. Temos dois sistemas de formação conceitual: um baseado em categorias difusas ou probabilísticas, relacionadas a contextos particulares, e o outro em conceitos clássicos, logicamente definidos; com interação dinâmica e…
Cognitivismo Jean Piaget … teoria genética do conhecimento. Cognitivismo de Vygotsky … teoriia da atividade. Conclusão. Teorias cognitivas juntas, fornecem um panorama mais completo para criar esquemas e construir ferramentas para gerenciar e aprender, ensinar e trabalhar “on the job”.
A figura ilustra um mapa conceitual sobre behaviorismo e cognitivismo, explica o que são, quais as semelhanças e diferenças dessas duas correntes da psicologia. O Behaviorismo tem como princípio a modelagem de estímulo e resposta, “não” se baseia no funcionamento cognitivo da mente, propositadamente como estratégia, “não entra dentro da caixa” … não apresenta elementos…