A figura ilustra um esquema para conceituar, modelar e configurar a “ferramenta cliente ideal”. Funciona como um metamodelo com dois conjuntos ou categoriaas de informações: 1) perfil de clientes e 2) hierarquia de necessidades. Permite gerar modelo simples de referência que pode ser gradativamente refinado, ao longo da gestão de campanhas de marketing, para orientar…
Como formular e usar conceitos? Check List. Princípios para Formulação de Conceitos. Esses check list tem como propósito principal ajudar você a compreender as propriedades e funcionalidades da ferramenta conceito … facilitar interpretar, avaliar, criar e aplicar conceitos.
O Método de Gestão PDCA – Planejar, Desempenhar, Controlar e Ajustar – é uma ferramenta básica na administração de processos empresariais para gerenciar tarefas e atividades, em quatro etapas. Check List. Método de Gestão PDCA – Planejamento, Desempenho, Controle e Ajuste. Primeiro Estágio … Planejar. Estágio dedicado a projetar o ciclo da tarefa (ou projeto)…
Método científico aplicado ao Marketing O método científico orienta os eforços de marketing para gerar fatos e dados, de forma correta e consistente para gerar resultados objetivos. Sistematiza e gerar previsões mais precisas sobre quais as estratégia e táticas podem funcionar nas diferentes sitiuações de mercado. Permite avaliar e aprender porque seus esforços funcionam ou…
É comum descrever o marketing como um misto de ciência e arte. Marketing como Ciência. Na hierarquia das ciências, o marketing é uma ciência aplicada à gestão de negócios. Marketing como Arte O objetivo do marketing é criar demanda, atrair as pessoas e estabelecer uma conexão emocional com elas. Arte, criatividade e inovação usam métodos…
Vide figura. Este é um “guia rápido de marketing” que destaca vários “conceitos chave”. Serve como referência para revisões programadas sobre marketing. Definições de Marketing. Existem várias definições de marketing. Exemplo 1. “Um conjunto de atividades para criar, planejar, desenvolver, comunicar e vender ofertas para satisfazer necessidades do consumidor e superar a concorrência”. Exemplo 2.…
PROPOSIÇÃO de VALOR é uma ferramenta de marketing, é uma estratégia para promessa de valor da sua oferta para o potencial comprador. A matriz de valor representa graficamente um modelo ou sistema de tradeoffs, ou sistema de compromissos e compensações, ajuda no processo de decisão de investir mais em determinados atributos e menos em outros,…
O check list apresentado na sequência exemplifica situações de tomada de decisão típicas na empresa e destaca a importância de sistemas de análise de tradeoffs e compensações. Check List. Exemplos de Tomadas de Decisão e Análise de Tradeoffs na Empresa. Perguntas Fundamentais … Conclusão. As decisões baseadas em sistemas de tradoffs trabalham o passado, para…
Trade-off é uma expressão em inglês que significa ‘compensação”, em que há conflito de escolha entre uma, duas ou várias alternativas, caracterizado quando a ação que visa à resolução de um problema, acarreta outro problemas, obrigando que haja um escolha. Tradeoff e Análise de Meios e Fins. Tradeoff é um tipo de “análise de meios…
A cognição é estudada pela ciência cognitiva, um campo de estudo interdisciplinar com objetivo de compreender a estrutura e o funcionamento da mente humana. A psicologia cognitiva, propõe que é possível fazer inferências sobre os processos mentais humanos através do estudo da inteligência artificial, ciência da computação, teoria de redes sociais, algoritmos e grafos, neurociência…