Figura. Diferença entre Ouvir e Escutar espaço Ouvir e escutar são duas ações diferentes. Quando ouvimos, simplesmente captamos a sucessão de sons ao nosso redor (processo passivo). Quando escutamos existe uma intenção (processo ativo).spaço “Ninguém coloca mais em evidência sua má criação, do que aquele que começa a falar antes que seu interlocutor tenha terminado”.…
Contato e Conexão são habilidades fundamentais para estabelecer interações no marketing (atrair) e vendas (converter) Contatar alguém significa atrair a atenção suficiente para apoiar uma troca significante de comunicação. Pode ser feito de várias formas correio, e-mail, telefone, mensagem, videoconferência, e assim por diante. É a hora que nos apresentamos. Devemos assegurar que a pessoa…
O comportamento da gestão envolve o questionamento e flexibilidade para mudar o rumo dos processos da empresa quando necessário. O objetivo é nortear, direcionar. Os caminhos mudam para atenderem e se adaptarem às particularidades de cada situação. No processo de gestão, um plano sofre ajustes no planejamento, execução, controle e desempenho. Nesssa postura está implícito…
A figura modela os estágios da compra e venda complexa, tipica do mercado B2B – Business to Business. Nessa “escada imaginária” são aprentados estágios do processo de compra e venda, de forma sequencial, que conduz ao fechamento da venda. É um modelo sequencial que simplifica a realidade para melhor compreendê-la. A tática de vendas está…
A Prática Deliberada é considerada a prática mais rápida de ganhar excelência em uma habilidade e aumentar o desempenho na execução de tarefas. É um tipo especial de prática proposital e sistemática para aprimorar uma habilidade para alcançar um resultado específico de forma mais eficiente e precisa. Foca em pontos fracos ou mellhorias onde existe a maior probabilidade…
Analisar … dividir o tododa tarefa em suas em partes e se concentrar na solução das partes Desafiar … não é repetir o que já se sabe;, precisa demandar esforço intelectual e físico, mesmo que seja feito com prazer. Esforço consciente … não é uma atividade automática, exige sair da zona de conforto e reorganizar…
