Como os indivíduos aprendem na empresa? Qual o processo, ferramentas e como selecioná-las entre as infinidades? Quais os princípios para transformar conhecimento informal (senso comum) em conhecimento formal (científico)? Porque erramos conceitualmente ou entemos mal a realidade quando usamos o “senso comum” ou física ingênua? Como evoluir do “senso comum” para o conhecimento formal ou…
Consciência Empresarial é conhecer, perceber ou estar ciente dos eventos, informações do ambiente da empresa ou ambiente de tarefa. É “saber o que está acontecendo’”. Ocorre quando as pessoa são informadas e estimuladas por gatilhos mentais. É uma habilidade chave da gestão. Um tipo de conhecimento adquirido através da interação do profissional e ambiente de trabalho. Para…
Esse é um check list não exautivo dos principais métodos de solucionar problemas. Entenda o “conceito de problema” como algo sujeito a uma solução, muito mais do que um simples obstáculo. No entorno do conceito de problema que a filosofia, ciência e a arte circundam. Os “métodos enumerados no mapa compõem uma coletânia de mais…
O que é Pesquisa Secundária? Pesquisa secundária é o planejamento, coleta, controle e ajustes de informações, realizada por meio de resumo , agrupamento ou síntese dos resultados de pesquisas existentes. Pesquisa secundária é uma “pesquisa documental”. É um resumo, coleção ou síntese de informações e dados que já existem ou fontes secundárias. A pesquisa secundária analisa ou reformula as fontes primárias,…
O objetivo das pesquisas de marketing é fornecer informações sobre mercados, produtos e consumidores e relações entre essas categorias para uportar o plano e atividades de marketing da empresa. Na figura é utilizado o diagrama de Ven muito utilizado na teoria de conjuntos, lógica, Encontrar clientes para empresa … Analisar situação competitiva … Investigar vantagens competitivas Identificar o melhor foco, singularidade…
A Pirâmide do Conhecimento é uma “ferramenta de gestão cognitiva” para prover uma visão simplificada e memorável dos estágios ou tipos de conhecimento, desde o desconhecer ao especializar. É uma ferramenta para modelar e gerenciar simplificadamente estágios do conhecimento. O modelo ajuda a refletir gerenciar o conhecimento em qualidade (familiaridade, descritividade, habilidade) e quantidade (domínios)…
O processo de conhecimento passa por vários estágios e muitas vezes, no ambiente empresarial, sentimos dificuldades em qualificá-lo e quantificá-lo. O que é conhecer? Essa é uma pergunta aberta para revelar outros conceitos imediatamente atrelados. Conhecer é perceber e incorporar à memória; ficar sabendo, tomar ou ter consciência de alguma coisa. É uma habilidade humana.…
O que é Decidir A tomada de decisão é o processo cognitivo que resulta na seleção de uma alternativa de solução dentre várias alternativas possíveis; pode ser racional ou intuitiva. A tomada de decisão depende da atenção, percepção, pensamento, memória, linguagem, aprendizagem. É um processo que mistura razão e emoção. Decidir racionalmente é a capacidade de “conscientemente” ou “logicamente”, escolher uma alternativa. Decidir…
Tudo o que sabemos sobre o mundo é baseado em informações que recebemos e toda ciência, lida com informações. A origem do conceito de informação vem do radical “forma”, das “teorias das formas e do conhecimento humano do filósofo grego Platão“. A partir do século XIV, o termo “informação” surgiu em várias línguas européias em…
Analisar as informações é indispensável para a tomada de decisão porque é, basicamente, o que criará a justificativa para que uma determinada medida seja considerada como a ideal em um cenário específico. Com isso, embora o feeling (intuição) tenha seu valor, ele tem sido substituído por uma abordagem muito mais qualitativa e quantitativa, oferecida pela análise de informações.…