Quais os dados essenciais para elaborar o Previsões de carga de Trabalho? Os dados essenciais para elaborar forecasting são: Tipo de Serviço O forecast é realizado por tipo de serviço, quanto mais específico melhor, salvaguardada as relações de custo benefício; para cada tipo de serviço é elaborado um forecast, para cada período de 30 minutos,…
Quais as semelhanças e diferenças entre Trabalho em Rede e Trabalho em Time? Trabalho em Rede Uma rede é caracterizada por: estado de serviço, Cliente servidor é um modo de comunicação, modelo de arquitetura de comunicação e controle usado em telecomunicações entre qualquer cliente e qualquer servidor numa rede. Numa rede, os estados e linguagem…
Monitoramento, Corretismo e Consistência
Corretismo é executar o procedimento da tarefa segundo o plano de referência de operação da tarefa e exige várias competências de indivíduos, times e empresas. Problemas de Corretismo. O “feijão com arroz” do monitramento diário, diz respeito ao corretismo (operacional e individual) e consistência de tarefas (a tática do time) na várias situações de tarefas…
Tarefa = f (estratégico, operacional)
Tarefa = f (técnica, cognição, emoção)
A Lei de Little é um teorema sobre a previsibilidade do fluxo de entrada e saída de um sistema e sua capacidade de oferta absorver variações de demandas aleatórias, previsíveis estatísticamente, através de um sistema de medidas. Criada na década de 60 por John Little, professor do MIT. A questão de previsibilidade de demandas e…
Gestão do Tempo – Mapa Conceitual
A gestão pode ser modelada em 4 estágios – PDCA – Planejamento, Desempenho, Controle e Ajustes. Esse modelo pode ser ampliado para outro similar e mais detalhado com 9 estágios. com maior ênfase para o estágio A mapa mental de 9 estágios representa o processo circular de gestão. Existem várias formas equivalentes de modelar o…
