Indicadores de Desempenho e Controle

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A figura ilustra o papel dos indicadores de controle na empresa. Indicadores de controle são como “fios condutores” entre os planos de gestão estratégico (diretrizes), tático (esquemas) e operacional (ações). Indicadores de Controles ou KPIs (Key Performance Indicators), são métricas usadas nos negócios para garantir o bem estar e o sucesso da organização … são…

KPIs … Indicadores de Desempenho

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Indicadores de desempenho são métricas usadas para direcionar e monitorar mudanças, processos e resultados de negócios e empresas. O conjunto de indicadores (KPI) de uma empresa são frequentemente chamados de “indicadores de desempenho chave “e focam nos valores mais importantes para a empresa garantir qualidade, sobrevivência, proposta de valor, garantias de níveis de serviço, reputação,…

Mapa de Valor

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Como construir e declarar a proposta de valor da minha empresa? Quais são os valores do comprador ou desta oferta? Estão alinhados? Têm ressonância? Qual o desempenho da oferta, frente as alternativas concorrentes, considerando os ” 5 atributos de valor mais valorizados”? Qual o perfil deste comprador? Como representá-lo sinteticamente? É um perfil (gestão e…

Indicadores de Tempo Real – ITR

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Os indicadores de tempo real (ITR) são medidas de mudanças reais e físicas, coletadas diretamente do ambiente por observação humana e instrumentos de medida. Indicadores em tempo real aumentam a precisão da predição e percepção para tomar a decisão imediata ou no curtíssimo prazo … mas são umbilicalmente dependentes dos indicadores acumulativos. para a tomada…

Matriz de Habilidades Emocionais

Inteligência EmocionalDeixe um comentário

A Matriz de Habilidades Emocionais da figura destaca 5 dimensões de habilidades: 1) autoconhecimento, 2) autocontrole, 3) automotivação, 4) empatia e 5) sociabilidade. A classificação das categorias é subjetiva e deve ser ajustada para cada situação. O propósito da ferramenta é servir de check list facilitar a reflexão e meditação individual e coletiva, sobre inteligência…