Quais boas práticas para demonstrar capacidade e valor das soluções? A etapa Demonstrar Capacidade e Valor da solução vem imediatamente após a investigação. A melhor forma de “demonstrar valor e capacidade” é via “declaração de benefícios” – ou seja, primeiro identificar o problema e imagem de solução e depois descrever como a solução atende “especificamente” e “com…
Qual o propósito das Mensagens de Valor? As Mensagens de Valor são declarações de benefícios ou perguntas de benefícios que explicam seletivamente a solução sob medida para atender a imagem de solução criada no final da fase de investigação. Resultado esperado: Chamar a atenção sobre uma capacidade diferencial e gerar reações e interesse do potencial comprador às mensagens, após elas…
O que é? Para que serve? Como usar ? Quais os riscos? Uma vez identificada a situação, problemas, implicações, a próxima etapa é investigar o que o potencial comprador acha mais importante para a solução do problema. As Perguntas de Solução indagam sobre as capacidades da solução que geram mais benefícios na perspectiva do potencial…
Qual a relação entre preço, custo e valor? O uso de perguntas de implicação pode ser uma boa estratégia para reduzir (ou aumentar) a percepção ou importância do preço. O “preço” é apenas um dos componentes do custo (monetário), que é um dos componentes do valor que ponderamos quando compramos ou decidimos. É comum o cliente supervalorizar o preço ou esquecer…
Justificar Valor pode ser um fator decisivo para fazer um comprador “voluntariamente” comprar. Valor é a razão entre o que o cliente recebe e o que ele dá; o Cliente recebe Benefícios e assume Custos. Os Benefícios podem ser Práticos ou Emocionais. Os Custos podem ser de várias formas: Monetário, Tempo, Energia e Emocional. A…