Lei de Little e Equação de Desempenho

A Equação de Desempenho “R = V x T = N x $ x %” permite modelar, simular, prever, planejar, dimensionar, medir, controlar, comparar e ajustar o desempenho de qualquer processo de produção, atividade ou tarefa. É na sua essência o desdobramento da conhecida “Lei de Litlle”, usada para modelar qualquer “sistema de filas”, envolvendo…

Cliente Ideal

O primeiro passo estratatégico do marketing é a definição e gestão dos cliente ideais. A gestão de “clientes ideais” tem como objetivo orientar a gestão da empresa com foco nos clientes mais lucrativos para a empresa A análise de clientes ideais funciona como um “fio condutor” que conecta atividades, tarefas, recursos. É um tipo de…

Árvore de Decisão

Uma árvore de decisão é um modelo hierárquico de suporte à tomada de decisão. É o formato gráfico de um algoritmo – uma sequência de instruções ou comandos realizados de maneira sistemática com o objetivo de resolver um problema ou executar uma tarefa. Define um caminho de como fazer escolhas, traçar caminhos e executar tarefas.…