A fórmula de Erlang B é usada para determinar a capacidade de recursos necessárias para atender uma intensidade de tráfego e um grau de serviço. Hoje em dia ela é substituída por “calculadoras” na Internet. O propósito da tabela aqui é permitir visualizar uma faixa de valores de carga de trabalho, recursos e taxas de bloqueio e…
http://www.programatic.com.br/canal/exerciciosdecampo/protocolo_basico/ispring/index.html http://www.colaborae.com.br/recurso/protocolo_basico/ispring/index.html Protocolos: as regras de comunicação.
Cliente Ideal … gerenciar o perfil dos potenciais compradores para aumentar a eficácia e eficiência do lançamento de ofertas, esforços de marketing e venda: 1) nome do personagem, 2) ticket de compra, 3) canal de compra e informação, 4) matriz de percepção de valor, 5) ofertas potenciais Processo de Compra … modelar o processo de…
A “matemática não acadêmica” ou “matemática empresarial” deve ser encorajada na empresa. É um conceito [1,2,4,5] fundamental em assuntos empresariais e econômicos, onde métodos matemáticos são usados para resolver problemas, avaliar oportunidades e valores, relacionadas aos negócios. A matemática é uma ciência qualitativa e quantitativa. É uma habilidade crucial para tomar decisões econômicas e financeiras.…
Modelo, Planos e Componentes da Venda Complexa Percepções e Estratégias da Venda Complexa Avaliar Alternativas de Solução na Venda Complexa Táticas na Venda Complexa B2B Venda Simples x Venda Complexa Mapa da Compra e Venda Complexa Táticas em Vendas Complexas Comportamento de Compra e Estratégias de Venda Velocidade de Vendas Imagem de Solução em Vendas…
O método qualitativo orienta procedimentos de pesquisa, aprendizagem, execução de tarefas, solução de problemas e tomada de decisão na empresa. Foca em objetos de estudo e conhecimento que requerem descrições e análises que vão além dos números de um fênômeno ou contexto específico. Permite compreensão mais profunda dos significados e percepções através de discursos e…
A mediação estuda formas de desenvolver o ser epistêmico através da relação sujeito e objeto. Tem origem na filosofia. Existem vários tipos de mediação sustentadas por diferentes corrente filosóficas adotadas. A mediação positivista, adota a ciência, professor, aluno, currículo linear e rejeita a intuição, introspecção ou fé religiosa. A mediação piagetiana é construtivista e eminentemente dialética…
Gestão de processo é o conjunto de atividades sistemáticas de planejamento, execução, controle e ajustes, necessárias para atingir objetivos (qualitativos) e metas (quantitativas). É um tipo especial de gestão, busca alinhar e otimizar todos os recursos no entorno do processo. Direciona a atenção da gestão para a regulação e monitoramento de componentes essenciais do processo de negócio, como:…
Assertividade é … Habilidade Emocional de defender o seu espaço sem recuar e sem agredir. Falar o que deve ser dito sem criar conflitos. Sentir-se bem quando diz “sim” e quando diz “não”. Saber que nada é definitivo e que não se acerta sempre, não se dá satisfação a todos, por tudo. Ser pacífico sem ser…
Esse check list é um modelo de referência para fazer diagnósticos ou autodiagnósticos sobre perfil e nível de conhecimento individual ou coletivo da empresa. Elenca indicadores qualitativos do conhecimento. Explica de forma rápida cada tipo de conhecimento para permitir quantificar numa escala de 1 a 5 o seu nível de conhecimento em cada tipo de…