A “teoria de Erlang” faz parte de uma teoria maior chamada “Teoria de filas”. Erlang é uma medida estatística de volume de tráfego telefônico. O modelo de Erlang B é utilizado para dimensionamento de recursos (não admite fila de espera) e o modelo Erlang C é utilizado para dimensionamento de agentes (admite fila de espera).…
Uma das áreas de estudo e descobertas da neurociência está na forma de trabalhar e interagir dos estados mentais “focado e difuso”. Um estado mental é um conceito em psicologia para uma característica da mente, que envolve, um mix de atenção, pensamento, percepção, sentimento, crença, desejo, intenção, emoção e memória). De uma forma geral o estado…
Um sistema típico de gestão de informação é ilustrado no mapa. Funciona como uma “corrente com vários elos”, cada qual com sua importância fundamental. São várias etapas e componentes que se articulam para suportar a gestão de dados, informação e conhecimento da empresa. É um pilar do planejamento e do nível de qualidade de serviço. É…
– Uma boa forma de criar ideias de posts conhecer os diferentes tipos de posts; a partir desse entendimento fica mais fácil desenvolver a sua criatividade. 1. Post Formato Lista. Um “list post” é um artigo em formato de lista. Pode listar um número de razões, dicas, métodos, tendências, links para fontes externas, livros, ferramentas,…
Memória é a função do cérebro para codificar, armazenar e recuperar informações ao longo do tempo com o objetivo de influenciar ações futuras … É um dos componentes principais do sistema cognitivo. Participa de todas as operações mentais. A memória sadia e bem trabalhada tem benefícios surpreendentes: melhora a compreensão, possibita refletir sobre o passado, reaproveitar experiências passadas e fazer associações, pensar de…
Relação é uma forma de associar entidades a si ou a outras. É uma propriedade de uma entidade … “ter relações”. Relação tem como sinônimo a palavra “relacionamento”. Podem existir entre objetos , pessoas e conceitos . Adicidade … quantidade de entidades (conceitos, nós) que ela conecta. Direção … ordem que os elementos estão relacionados entre si. Inverso … relação com…
A gestão do relacionamento empresarial desempenha um papel crucial e estrutural na empresa. É uma área de interesse pertencente a todos … gerentes, equipes e indivíduos. É um campo normalmente tratado pela área Recursos Humanos (RH) ou profissionais e empresas especializados. Visa o fortalecimento de relações entre as pessoas na empresa: Este check list de…
A máxima do Pragmatismo é … “O conteúdo de conceitos e hipóteses é função das consequências práticas”. (Charles Sanders Peirce). Pragmatismo é um tipo de empirismo. Prima pelo prático, objetivo e bom senso. Tem origem e desenvolvimento nos Estados Unidos, no final do século 19 e no início do século 20, à partir de discussões…
