Método Científico … vide figura … é um procedimento racional e sistemático, permite encontrar fatos verídicos de maneira verificável, segura e econômica, através de uma sequência de escolhas que agem como ferramenta de auxílio na sua tomada de decisão e resolução de problemas. Check List do Método Científico 5. Medir e Analisar … a qualidade…
Diagrama de Venn é uma ferramenta da teoria de conjuntos, muito usada para aplicar a lógica, matemática, ciência e arte na comunicação e resolução de problemas e tomada de decisão, de forma gráfica. De uma forma geral, todas as operações entre conjuntos que usamos no nosso dia a dia e especificamente na empresa podem ser…
A teoria de conjuntos representa regras e relacionamentos lógicos (pertencimento, enumeração, intersecção, união, negação, complementaridade, simetria), que aprofunda a capacidade de análise, compreensão, significação de dados e informação de conjuntos de dados (amostras).
Uma matriz é uma uma estrutura de dados organizada por linhas e colunas, tal como na figura. Matriz é uma estrutura de dados em ciência da computação. Na psicologia cognitiva, o termo “matriz” refere-se a uma estrutura, geralmente uma grade, usada para analisar e compreender processos cognitivos, particularmente em tarefas que envolvem raciocínio, resolução de…
Baron Emotional Intelligence Quotient (EQI) … coeficiente de inteligência emocional de Baron – é uma ferramenta de autodiagnose da inteligência emocional, publicada em 1996 e bastante usada. Habilidade Emocional Descrição Pergunta diagnóstica Autoconsciência Reconhecer seus sentimentos. É difícil descrever meus sentimentos? Auto Estima Respeitar e aceitar-se como bom. Estou satisfeito comigo mesmo? Assertividade Expressar…
Check List. Guia de Aprendizagem de Adultos na Empresa. Princípios fundamentais. Fato1: Aprendiz não é “Tábula Rasa”. Fato 2: Armazenamos de Esquemas na Mente. Fato 3: Proatividade. Fato 4: Motivação. Fato 5: Reexposição. Fato 6: Feedback. Fato 7: Lição Aprendida A máxima é … Aprender a trabalhar e trabalhar para aprender.
A análise de meios e fins é um tipo de “análise contextual e prática“, adequada para ensinar humanos e computadores, Heurística no Marketing 1. Visibilidade do status do sistema: cada etapa do uso do produto deve manter o usuário informado sobre o que está acontecendo; 2. Correspondência entre o sistema e o mundo real: a linguagem do…
O “diagrama de venn” da figura modela a “Gestão de Resultados”, como função de 4 indicadores: 1) eficácia, 2) eficiência, 3) produtividade e 4) competitividade. Eficácia. Fazer a coisa certa. Eficiência. Eficiência é a medida de utilização de tempo, esforço e custo para fazer uma tarefa ou propósito pretendido. Excelência Operacional. Eficiência de recursos significa usar…
A equação R = V x T = N x % x $, modela uma rede ou sistema de tradeoff (compromissos) de indicadores de desempenho … permite analisar um sistema ou negócio como um todo e suas partes, suas relações de causa e efeito, identificar padrões e desvios, tendência e sazonalidades, tanto do todo como…
A figura ilustra o papel dos indicadores de controle e desempenho na empresa. Indicadores de controle e desempenho são como “fios condutores” entre os planos de gestão estratégico (diretrizes), tático (esquemas) e operacional (ações). Indicadores de Controles (ICs) e Indicadores de Desempenho (KPIs – Key Performance Indicators), são métricas usadas nos negócios para garantir o…