Gestão de Relacionamento

A gestão do relacionamento empresarial desempenha um papel crucial e estrutural na empresa. É uma área de interesse pertencente a todos … gerentes, equipes e indivíduos. É um campo normalmente tratado pela área Recursos Humanos (RH) ou profissionais e empresas especializados. Visa o fortalecimento de relações entre as pessoas na empresa: Este check list de…

Dados, Informação e Conhecimento

Dados é um conteúdo que tem pouco valor em si mesmo. São fáceis de manipular e armazenar em banco de dados. As informações são os dados interpretados, contextualizados e assimilados por alguém. Conhecimento é a informação que está dentro da mente das pessoas. É valioso porque os seres humanos criam novas idéias, percepções e interpretações,…

Explicação … Propósito e Benefícios

Explicar significa analisar, esmiuçar, tornar mais clara a sua compreensão sobre algo de interesse para outra pessoa. Exige mais do que compreender. É desenvolvida em camadas de abstrações ou estágios de compreensão. É um processo cognitivo de alto nível e metacognitivo, que exige autoregulação e automonitoramento. Significa o “explicador” (professor, mediador, facilitador) descrever para o…

Trilha … Conhecer a Oferta

O objetivo da “Trilha Conhecer a Oferta” é apresentar “ferramentas” para modelar, metodizar, descrever, analisar e vender ofertas de marketing”, como um conjunto de necessidades, problemas e desejos que ela resolve. Se conscientizar que a “oferta de marketing” é um conceito de marketing, ing pode ser vista como um conjunto de componentes físicos e abstratos,…

Práticas Deliberadas e Princípios

A Prática Deliberada é considerada a prática mais rápida de ganhar excelência em uma habilidade e aumentar o desempenho na execução de tarefas. É um tipo especial de prática proposital e sistemática para aprimorar uma habilidade para alcançar um resultado específico de forma mais eficiente e precisa. Foca em pontos fracos ou mellhorias onde existe a maior probabilidade…