De uma forma geral, uma “empresa transacional” foca sua estratégia de relacionamento em … volume de vendas, transações únicas, lucratividade, objetivos de curto prazo, mercado de massa, mix de marketing, produto principal, características e funcionalidades de produto, preço. qualidade técnica, formas de pagamentos, vendas sazonais, especialização em marketing e propaganda.
| Atributos de Valor (importância) | Estratégia de Relacionamento |
|---|---|
| Volume de Vendas | Obter novos clientes |
| Transações Únicas | Converter a venda numa única abordagem. |
| Lucratividade | Focar no lucro líquido como um percentual a receita. |
| Plano Curto Prazo | Atingir metas de maneira mais rápida. |
| Mercado de Massa | Não diferenciar a estratégia 4Ps por segmentos de mercado |
| Mix de Marketing | Formular misturas de recursos/estratégias de produtos. |
| Produto Principal | Foco no 4Ps – Produto, Preço, Promoção e Praça. |
| Características | Descrever os que a oferta é. |
| Preço | Mudar a demanda em função do preço. |
| Qualidade Técnica | Focar no produto/serviço entregue (o que). |
| Formas de Pagamento | Múltiplas formas de pagamento. |
| Vendas Sazonais | Investir em períodos especiais no ano, mês, dia, horário. |
| Especialistas em Marketing | Investir em especialistas de marketing. |
| Propaganda | Atrair a atenção para o produto e conversão da venda. |
De uma forma geral, uma “empresa transacional” foca sua estratégia de relacionamento em … volume de vendas, transações únicas, lucratividade, objetivos de curto prazo, mercado de massa, mix de marketing, produto principal, características e funcionalidades de produto, preço. qualidade técnica, formas de pagamentos, vendas sazonais, especialização em marketing e propaganda.
O marketing transacional é uma de marketing que se concentra em transações únicas, ganhar agora, gerar experiências únicas ou excelentes que serão gravadas na memória para atrair e sustentar outras propagandas e experiências.
O marketing transacional foi popularizado por Jerome McCarthy em 1964 pelo Mix de Marketing 4P – Produto, Preço, Praça e Promoção – uma ferramenta de marketing com o objetivo de “misturar” estrategias e recursos
A ênfase está em maximizar a eficiência e o volume de vendas ao invés de desenvolver um relacionamento entre o potencial comprador e a marca.
Foi uma estratégia de marketing muito aplicada no passado e ainda bastante utilizada nos dias de hoje.
Influencia os clientes a selecionar produtos / serviços com base no desempenho, experiência e preço.
Mas, tende a inibir a receita e/ou lucro no longo prazo, pela falta de ênfase em serviços para clientes
Um exemplo de empresa que aplica o marketing de transação com sucesso é o McDonalds, cujo o negócio é baseado em entrega de alimentação rápida e padronizada, sem investimentos em relacionamento próximo com seus clientes.
O Marketing de Transação geralmente é menos custoso em termos de promoção de vendas quando comparada ao marketing de relacionamento, que geralmente requer investimento significativos no cultivo do relacionamento e na lealdade do cliente, ao longo do tempo continuadamente em estágios.
