Rapport e Linguagem Corporal

A linguagem corporal é a linguagem não verbal; consiste em um pacote completo de expressões, movimentos da mão e dos olhos, posturas e gestos que devem ser interpretados junto com a fala. As pessoas tendem a ter muito menos controle consciente sobre suas mensagens não-verbais do que o que elas estão realmente dizendo. 10 Benefícios da Habilidade de…

Importância e Vantagem de Cumprimentar as Pessoas.

Cumprimentar as pessoas é fundamental para causar a primeira boa impressão e estabelecer um tom positivo para qualquer conversa. O ato universal de estender as mãos significa que você acolhe o outro, demonstra atenção e interesse pelas pessoas. A saudação pode  transformar sua expressão em um sorriso e deixá-lo “drasticamente” de bom humor. É uma das funções básicas da comunicação…

Como Avaliar a Qualidade da Oferta Digital?

Veja na sequência 8 exemplos de indicadores qualitativos de desempenho de uma oferta digital. 1. OBJETIVIDADE … capacidade SMART de ser eSpecífico, Mensurável, Atingível, Relevante e Temporal. 2. ESTRATÉGIA … capacidade de Foco, Singularidade e Mensagem; ser particularmente significante ao invés de várias coisas pouco significantes, ser uma única solução para um único problema, ao…

Perguntas sobre Automonitoramento

Objetivo: Destacar a importância de cada um monitorar o ambiente de tarefa. São exemplificadas Perguntas Principais para prover fundamentação teórica sobre a importância das atividades de monitoramento que todos devem se comprometer a fazer. Fundamentação Teórica Fundamentação Teórica Fundamentação teórica é um conceito na ciência e “pesquisa científica”, em modelar, rever e selecionar dados, informação e…

Valor Percebido

Valor percebido é o valor que um produto ou serviço tem na memória de longo prazo do potencial comprador. O VALOR PERCEBIDO é baseado na PERCEPÇÃO do CONSUMIDOR, o que pode ter pouco a ver com o valor monetário real do produto. Embora o VALOR REAL seja um reflexo dos verdadeiros custos de produção, marketing, vendas e outros…