Quais as semelhanças e diferenças entre Trabalho em Rede e Trabalho em Time? Trabalho em Rede Uma rede é caracterizada por: estado de serviço, Cliente servidor é um modo de comunicação, modelo de arquitetura de comunicação e controle usado em telecomunicações entre qualquer cliente e qualquer servidor numa rede. Numa rede, os estados e linguagem…
Monitoramento, Corretismo e Consistência
Qual a evolução na arquitetura das aplicações dos modernos datacenters? O principal objetivo do datacenter é abrigar aplicações que os usuários invocam remotamente para recuperar dados ou realizar tarefas tais como emissão de ordens, solicitações de reservas, comunicação com uma parte remota, recuperação de documentos, dentre outros. Do ponto de vista arquitetural, as aplicações são…
Trilha do Marketing Digital Avatar – o Comprador Ideal … Campanhas de Marketing Digital … Canais de Venda Digital … Cliente Ideal ou Cliente Referência … Cliente Ideal … Conteúdo Digital … Conteúdo e Estrutura Padrão … Clientes Ideiai – Atividades … Cliente Ideal ou Cliente Referência … Clientes Ideais e Atividades … E mail…
mail e Mensagens na Comunicação Empresarial
Cliente ideal do Marketing
Corretismo na Execução da Tarefa O Corretismo é um pilar do monitoramento … é executar o procedimento da tarefa segundo o plano de operação da tarefa. Depende de definição do padrão da tarefa e da habilidade de cada indivíduo, em seguir o plano. Corretismo é a execução impecável de uma tarefa, uso de técnicas e…
Marketing de Conteúdo é um componente fundamental do marketing digital. A figura descreve de forma a ferramenta funil de marketing digital, utilizada para a gestão do marketing digital e de conteúdos digitais. Marketing de Conteúdo é muito mais do que blogs … inclui vídeos, podcasts, histórias, estudos de casos, pesquisas primárias e secundária, páginas de site da…
Como os agentes devem ser instruídos sobre tarefas e comportamento frente as filas e como devem proceder? Qual a importância do comportamento dos agentes da tarefa, na qualidade e satisfação dos clientes? Acima são apresentadas perguntas que um agente – uma pessoa responsável pela tarefa – deve saber responder para executar um trabalho (conjunto de…
O monitoramento em tempo real é uma parte ou conjunto de atividades do modelo operacional da empresa, para acionar planos diários e atingir os níveis de serviço com qualidade, eficiência, acessibilidade, baixo custo e satisfação dos clientes. O monitoramento em tempo real é um processo contínuo, com ciclos diário e intradiario, de ajustes sucessivos, para…