Ferramentas e Habilidades Cognitivas
Ferramentas cognitivas básicas visam aumentar a eficiência das funções cognitivas. Veja várias ferramentas cognitivas para o seu uso diário …
Importância do Pensamento Crítico
Pensar Crítico é importante para saber resolver problemas de forma metódica, justificar as suas soluções, convencer as pessoas e saltar de um estado de perplexidade e dúvida para um estado de clareza e certeza … criar teorias, métodos e ferramentas para pensar “eficaz e eficiente”. Habilidades de Pensamento Crítico são definidas como competências ou inteligências para…
Método de Gestão PDCA
PDCA é um método de gestão para modelar e monitorar qualquer tarefa física ou intelectual no ambiente empresarial. É composto de 4 estágios: Planejamento, Desempenho, Controle e Ajustes, foi criado na década de 1920, por Walter Andrew Shewart. Check List – PDCA As quatro etapas do PDCA são: PLANEJAR … projetar o futuro baseado no…
Ciência da Gestão
O propósito da empresa é ser economicamente eficiente. (Drucker). O mapa conceitual da figura modela o processo de gestão em 9 passos. É uma representação do processo de gestão de forma serial (visão botton up). Explica simplificadamente e resumidamente o PDCA – planejamento, desempenho, controle e ajustes de qualquer processo. (modelo de gestão em 4…
Modelo de Fila de Erlang
Objetivo: Resumir os modelos de Erlang utilizados para dimensionar recursos troncos telefônicos, de recursos e agentes. O modelo de erlang é um mdelo matemático estatístico criadono início do sistema de telefonia, O seu objetivo é responder a pergunta: quantos troncos telefônicos (recursos) são necessários para atender um determinado volume de chamadas de usuários na unidade…
Pensamento Analítico
O pensamento analítico usa ferramentas e métodos para decompor um todo em suas partes e relações … vai do geral ao específico. A análise se opõe a síntese que é a operação inversa ou ato de compor ou unir um todo à partir das partes. É uma “forma de pensar” de nível superior que parte…
Análise, Síntese e Resolução de Problema
Análise é decompor um todo em suas partes. Opõe-se a síntese que é unir em um todo diversos elementos. Pode ser conceitual, empírica, ou ambas. A decomposição pode ser material (análise química), mental (análise de um conceito), pela definição. A análise estabele uma corrente de proposições, que começa com a proposição que queremos demonstrar e…
