Marketing é provavelmente a função organizacional com mais visibilidade e está constantemente sendo colocada em discussão do ponto de vista da ética. A ética é gerenciada através de modelos, ferramentas e indicadores qualitativos. 1) Atendimento, 2) Comunicação, 3) Distribuição, 4) Marketing, 5) Produto, 6) Preço, 7) Promoção, 8) Reputação, 9) Venda, Check List. Ética no…
Ética foca no caracter comportamental humano e social, fundamental na administração pessoal e empresarial, é componente nuclear na arte, filosofia e ciência … marketing, psicologia, sociologia, economia, pedagogia, política, inteligência artificial … dentre outros domínios … provê normas éticas para a solução de dilemas e evitar conflitos mais comuns ou prováveis da convivência humana e…
O que é Arte? Arte é a contraparte da ciência que a conecta a essência humana, com emoções e sentimentos … significa “habilidade” ou “ofício”, no latim antigo. A arte é a forma mais intensa de individualismo que o mundo já conheceu. Oscar Wilde. Arte e Empresa. Na empresa a “arte” é “aplicada” para criar,…
Se você quiser se aprofundar um pouco mais no que é arte, o caminho é começar por entender o que é estética ou filosofia da arte. Estética … do grego, significa percepção, sensação, sensibilidade,. É um ramo da filosofia que tem por objetivo o estudo da natureza, da beleza e dos fundamentos da arte. Na década de 1990, Jürgen…
Uma mudança de destaque, é que especialistas de marketing estão sendo substituídos por profissionais de marketing de “meio expediente”, com papéis operacionais e de marketing, inseridos nos planos de ação diários. O Plano de Marketing é o documento fruto da gestão de marketing – planejamento, desempenho, controle e ajustes- que descreve a estratégia e táticas…
Toda a atividade de marketing tem um cliente ideal. Diante disso, especificar o perfil do público alvo está no foco da atenção do marketing em todas as suas ações … é o que há de mais importante. Todas as estratégias, táticas e ações de marketing precisam estar conectadas ao cliente ideal . Isso significa que…
Importância de Ferramentas de Marketing. O mix de promoção grupa atividades de propaganda, publicidade, venda pessoal, marketing direto e marketing digital (essas em destaque) , provê plano e ritmo das campanhas e ofertas de marketing e considera como insumo as outras diminsões de marketing – produtos, preços, praças, processos, pessoa e evidências físicas. (Observe a…
Metacognição é a consciência dos pensamentos, compreensão dos padrões por trás deles e a partir daí facilitar a gestão através de ferramentas, modelos, métodos, técnicas, práticas e teorias. A metacognição busca a consciência e compreensão dos próprios processos do pensamento, gatilhos e ganchos mentais, e padrões por trás deles. Exemplos de Perguntas Metacognitivas. Check List. Metacognição. Propósito…
O check list apresentado na sequência é uma ferramenta cognitiva e de gestão … exemplifica perguntas de situações de tomada de decisão típicas na empresa e destaca a importância da análise de tradeoffs e compensações … são padrões de perguntas que devemos planejar e fazer continuamente para observar as diferentes respostas às diferentes situações ao…
Cumprimentar as pessoas é fundamental para causar a primeira boa impressão e estabelecer um tom positivo para qualquer conversa. Conclusão. O ritual do cumprimento é como um protocolo e envolve várias habilidades emocionais; permite você sentir e obter várias informações sobre o estado emocional do outro, logo no início do contato, mesmo que ele não tenha…