“Todos conseguem ver as táticas das minhas conquistas, mas ninguém consegue discernir a estratégia que produziu a vitória”.
- A estratégia mira no longo prazo, a tática no médio e curto prazo.
- Funciona como gatilho ou gancho para os pensamentos crítico e criativo.
- A estratégia foca mais a atenção nas capacidades, a tática em consistência de resultados e corretismo de atividades.
- A questão principal no processo de gestão e tomada de decisão, não deve se concentrar na oposição entre estratégia e tática, mas na combinação de estratégia, tática e técnica de operação e nas suas várias formas de articulação.
- Os 3 planos de gestão são necessários e interdependentes para atingir as metas em cada plano de gestão.
- Devem ser planejados, desempenhados, controlados e ajustasdoS de forma articulada.
Estratégia.
Estratégia é um arranjo de recursos para alcançar um objetivo num tempo definido.
- É um conjunto de táticas, ou “estratégias menores” organizadas ao longo do tempo.
- É um “plano de atividades” para planejar o futuro no longo prazo.
- É usada na empresa para avaliar e definir investimentos e ativos de alto valor e duradouros.
- É fundamental para desenvolver vantagem competitiva, se destacar e superar a concorrência.
- Significa segmentar a jornada em caminhos menores ou táticos, saber dividir para conquistar.
- Exemplo de Estratégia … “o que deve ser feito para atingir o objetivo X num prazo de 1 ano?”
Ser estratégico é necessário mas não é suficiente, representa a parte mental da gestão de negócios, depende de tática e operação. estratégia articula a aplicação das táticas.
Perguntas do Plano Estratégico.
- Como diagnosticar o desempenho estratégico?
- Qual “o valor da estratégia?
- A estratégia está diretamente associada a qual meta ?
- É de fácil compreensão pelo time tático e operacional ( para todos)?
- Como e quanto otimiza os recursos e técnicas no nível tático e operacional?
- Qual a “árvore ou grafo” que conecta estratégias, táticas e operações.
Caso uma dessas perguntas não possa ser respondida, a estratégia deve ser aprimorada ou substituída.
Tática.
A tática se preocupa com a “gestão de atividades e recursos de médio prazo, treinamento, técnicas e ferramentas para a execução de tarefas.
- Orienta e avalia a aplicação da estratégia na prática, com as técnicas disponíveis.
- Simula e aprimora a estratégia.
- É uma “estratégia menor” em escopo para compor a estratégia maior.
- Analisa e enumera as ações concretas da estratégia para as situações.
- Estão presentes no “planos de referência” ou “planos táticos”.
- Tratar períodos de ociosidade ou sobrecarga.
- Ajustar recursos à sazonalidades, flutuações ou picos de demanda e serviços.
- Manter a consistência ou estabilidade nos resultados operacionais e atingimento de metas.
- Fazer a adequação ou “o meio de campo”, entre estratégico (mental) e operacional (físico).
- Orienta e avalia a aplicação da estratégia na prática, com as pessoas, técnicas e tecnologias disponíveis.
- A tática, tal como a estratégia, é necessária, mas não é suficiente, depende do operacional, do fazer, sair do plano das ideias e implementá-las, fazer a “máquina girar”.
- Não é possível alcançar metas empresariais apenas com a tática.
- A tática orienta a otimização de recursos e a execução das atividades, no plano operacional, considera perfil das pessoas, otimização de recursos, ferramentas e preparação do ambiente.
- Trabalha num horizonte de médio prazo modelado pela estratégia.
- Estuda a aplicação de diferentes técnicas e habilidades individuais, em time e diferentes ambientes, para desdobrar e aequar a estratégia à operação.
- Modela e simula a aplicação de planos de referência para padronizar o trabalho tático-operacional.
- Exemplo de tática … “o que deve ser feito para atingir a meta Y, do objetivo estratégico X no prazo de 1 mês ?”
- A tática aciona o pensamento analítico, práticas de instrumentalização de ferramentas e métodos para garantir acordos de níveis de serviço.
A tática sem a estratégia se transforma em trabalho sem rumo, pessoas acabam realizando ações arbitrárias sem objetivo estratégico comum, afetam a articulação e sincronismo das pessoas e partes do todo do negócio.
Perguntas do Plano Tático.
- Como diagnosticar o desempenho tático?
- Qual “o valor tático” ada a estratégia e para operação?
- É de fácil compreensão pelo time que irá operar ?
- Como e quanto a tática otimiza os recursos e técnicas no nível operacional?
Caso uma dessas perguntas não possa ser respondida, a tática deve ser aprimorada ou substituída.
Estratégia x Tática
A tabela estratégia x tática é uma ferramenta para modelar e balancear planos estratégico e táticos.
| Atributos de Valor | Estratégia | Tática |
|---|---|---|
| Propósito (porque) | Atingir objetivos com recursos disponíveis. | Atingir metas com otimização de recursos. |
| Funções ( o que) | Garantir capacidade de recursos. | Otimizar capacidade de recursos limitados. |
| Responsabilidade (quem) | Gerenciar o todo. | Gerenciar as partes. |
| Escopo (onde) | Ambiente interno x Ambiente externo. | Forças x Fraquezas x Oportunidade x Ameaça. |
| Duração (quando) | Longo prazo | Curto prazo |
| Mutabilidade (quanto) | Menor | Maior |
| Método (como) | Pesquisa, análise, comunicação. | Prática, plano, técnica |
| Resultado (quanto) | Objetivo. | Meta. |
