Previsões de Carga de Trabalho

Quais os dados essenciais para elaborar o Previsões de carga de Trabalho? Os dados essenciais para elaborar forecasting são: Tipo de Serviço O forecast é realizado por tipo de serviço, quanto mais específico melhor, salvaguardada as relações de custo benefício; para cada tipo de serviço é elaborado um forecast, para  cada período de 30 minutos,…

Medidas … Representação, Flutuação e Confiança

As determinações experimentais que envolvem medidas físicas estão sempre sujeitas a alguma incerteza,. É preciso fazer estimativa dessa incertezas antes que os resultados possam ser interpretados ou usados. Quando fazemos uma medida de alguma grandeza um certo número de vezes os valores obtidos não serão os mesmos devidos a erros experimentais. Quando usamos medidas é…

Mapa do Modelo Operacional da Empresa

O modelo de operação ou operacional é uma ferramenta de gestão usada por gerentes e equipes para planejar, desempenhar, controlar e ajustar o dia a dia da empresa e colocar o plano estratégico de longo prazo, em prática e em tempo real. É como o plano estratégico é implementado no dia a dia, no “chão…