O que é.
Pode ser desrito de várias formas de acordo com área de aplicação.
- Análise Circunstancial … método e ferramenta multipropósito para descrever, compreender e explicar qualquer coisa.
- Check list … uma lista de verificação, de fácil assimilação, consulta, memorização, comunicação e solução de problemas.
- Método de Análise … divide um todo em 7 partes 5W (What, Who, Why, When, Where ) e 2H (How, How Much).
- Método Descritivo … formato padrão , provado a aprovado, para coletar e organizar informações em sete dimensões ou variáveis Mutuamente Exclusivas e Completamente Exaustivas. (sigla – MECE)
- Padrão Descricional … estrutura de dados e informação, para documentar, descrever, resolver, comunicar, atualizar, quaisquer conceitos, de forma MECE nas perspectivas 5W2H; método usado na gestão de empresas, gestão do conhecimento, resolução de problemas, jornalismo e marketing.
Quem
- Agente …
- Cadeia de valor …
- Cliente …
- Cliente Ideal …
- Comprador …
- Compradr Potencial
- Consumidor …
- Decisor …
- Empresa …
- Entidade …
- Especialista …
- Facilitador …
- Gestor …
- Influenciador …
- Interessado …
- Líder …
- Responsável …
- Time …
- Usuário …
- Potencial comprador …
- Usuário …
- Mediador …
- Parceiro …
- Partícipe …
- Pessoa … física, ou jurídica, com direitos e deveres.
- Sujeito … observador, que interage com o objeto.
- Supervisor …
- Vendedor …
Por que.
- Razão e raciocínio …
- Motivo …
- Causa e efeito …
- Descrever qualquer coisa de forma estruturada, mutuamente exclusiva e completamente exaustiva, em 7 dimensões … 5Ws e 2Hs.
- Facilitar a formulação, análise e resolução de problemas, com o mesmo método, baseado nas 7 dimensões.
- Aumentar o desempenho cognitivo … atençãoe uma forma geral.
- Ajudar a memorizar a estrutura e o processo de análise.
- Fácil de aprender, ensinar, aplicar, supervisionar, comparar, atualizar.
- Implantar linguagem e comunicação de alto nível, estruturada em 7 dimensões, para formatar, formalizar, padronizar, aumentar a significação, ganhar qualidade, velocidade e rapidez, de compreensão,
- vantagem competitiva e aumentar o valor da marca, nas transações internas e externas na empresa.
Onde.
Rede de Gestão de Conhecimento … o pacote 5W2H conecta pessoas, ferramentas e tarefas; descrever o ambiente de tarefa e atividades chave de coleta, amostragem, normalização, formatação, construção e padronização da qualidade de conteúdo e fluxos de dados e informação.
Quando.
Orientar a Pesquisa Interna e Externa … investigação de fatos, dados e informações; formulação, análise, síntese, conclusão e comunicação de problema e solução; descrever atividades, tarefas, ferramentas, estratégias, planos, relatórios, conteúdos (normativos, informativos, descritivos, transacionais, serviços, marketing).
Como.
Prover fundamentação teórica e prática do método de escrita 5W2H.
Saber aplicar perguntas 5W2H; garantir a não ambiguidade descritiva entre as 7 dimensões 5W2H; focar no essencial, atividades e recursos chave; garantir que um atributo descrito em uma dimensão 5W2H tenha conexão com as suas contrapartes nas outras dimensões (espelhamento); garantir fundamentação teórica e prática para garantir compreensão dos pacotes 5W2H e conexão dos conceitos com o ambiente de tarefas; instrumentalizar e ensinar a adequar a ferramenta para usuários e situações; usar um protocolo padrão para compartilhar o conhecimento em rede “via” ferramentas, para garantir qualidade e padrão; controle de acesso; segurança da informação.
Como.
Valor da Informação; Quantidade de pacotes 5W2H; Monitorar fluxo de informações empresarial , Tempo Médio de Compreensão, Tempo Médio de Atendimento, Turn Over de Produção, Margem,
Jornalismo é a prática de coletar, verificar e comunicar informações relevantes e verídicas para o público. Utiliza diversas mídias, como texto, áudio e vídeo, para contar histórias, informar sobre eventos atuais e analisar questões de interesse público, promovendo a transparência e o entendimento na sociedade.
