Análise do Ambiente Externo ⋆ Colaborae

Fatos externos sobre ambiente são tendências tecnológicas, políticas, sociais, econômicas … história e reputação … os mercados que a empresa atua … concorrência … desempenho das ofertas

Fatores e Perguntas para identificar Oportunidads e Ameaças

Mercado – quais mudanças no mercado em termos de novos clientes, necessidades, problemas, desejos, valores afetam o negócio (ou empresa)?
Ofertas – existe escassez de ofertas, mudanças na forma de ofertar os produtos, serviços e soluções?
Concorrência – quais os concorrentes, soluções similares ou substitutos no mercado?
Tecnologia – alguma mudança nos métodos e técnicas para identificar ou resolver problemas que o mercado está investindo?
Economia – o panorama econômico é de crescimento, declínio ou estagnação? Qual o poder de compra corrente?
Pessoas / Demografia – alguma mudança no perfil do mercado alvo em termos de idade, raça, sexo, cultura e comportamento?
Meio ambiente – existem condições ambientais favoráveis à venda de um determinado produto? Existem mudanças na localização, instalações e recursos das empresas no mercado e clientes que podem afetar os negócios das partes envolvidas?
Legislação – as leis e regulamentações vigentes e emergentes criam obstáculos ou são alavancas para o negócio?
Outros – quais são outros aspectos a serem considerados?

Como Priorizar as Oportunidades?

Uma vez identificadas, o próximo passo é priorizar oportunidades é avaliar a ATRATIVIDADE e PROBABILIDADE de SUCESSO.

VALOR da OPORTUNIDADE = ATRATIVIDADE x PROBABILIDADE de SUCESSO –

ATRATIVIDADE mede o potencial de lucro por investir na oportunidade … um indicador muito utilizado para esse fim é o ROI (Retorno do Investimento), que permite comparar diferentes tipos de oportunidades.
PROBABILIDADE de SUCESSO mede a sua capacidade de atender as necessidades dos clientes e além disso, superar a concorrência.
Você deve PRIORIZAR OPORTUNIDADES que maximizem o produto ATRATIVIDADE x PROBABILIDADE de SUCESSO … tanto a atratividade quanto a probabilidade de sucesso devem ser avaliadas em conjunto.
Observe que oportunidades atrativas (alto retorno) com baixa probabilidade de sucesso (difícil) podem ser desprezada diante de oportunidades menos atrativas (baixo retorno), mas com maiores probabilidade de sucesso, e vice versa; trata-se de um sistema de tradeoff.
Exemplos de oportunidades são: fornecer algo escasso, ter a (melhor) solução para o problema,

Avaliar Oportunidades aumenta a eficácia da estratégia, já que busca priorizar e escolher as melhores oportunidades que darão o maior retorno para um dado investimento.

Como priorizar Ameaças?

Um boa prática para classificar e priorizar ameaças é avaliar a GRAVIDADE e a PROBABILIDADE de OCORRÊNCIA

IMPORTÂNCIA da AMEAÇA = GRAVIDADE x PROBABILIDADE de OCORRÊNCIA

AMEAÇA é a capacidade de um evento externo afetar desfavoravelmente as vantagens competitivas, vendas, receitas e lucros da sua empresa ou negócio.
A ameaça pode ser classificada leo nível de IMPORTÂNCIA, de acordo com a GRAVIDADE e PROBABILIDADE de OCORÊNCIA.
GRAVIDADE significa capacidade de afetar os resultados de negócios esperados.
PROBABILIDADE de OCORRÊNCIA – é a relação entre casos ocorridos dentre os casos possíveis.
Observe que uma ameaça grave com baixa probabilidade de ocorrência pode ser desprezada frente a uma ameaça menos grave com maior probabilidade de ocorrência e vice versa; trata-se de um sistema de tradeoff.

Avaliar ameaças é importante para identificar as vulnerabilidades (fraquezas) e riscos que possam afetar o alcance dos objetivos de negócios.

Qual o resultado da análise do ambiente externo?

Após identificar e analisar oportunidades e ameaças você poderá classificar 4 tipos de situações de ambiente externo … PROMISSORA, ESPECULATIVA, MADURA ou PROBLEMÁTICA