espaço O planejamento operacional desdobra metas e objetivos estratégicos (longo prazos) para metas e objetivos operacionais. ESPAÇO O plano operacional descreve como um plano estratégico (por exemplo de 3 a 5 anos) será colocado em operação durante um período de até um ano. É a base e justificativa do orçamento operacional anual. É altamente detalhado…
Taxa de conversão tem vário nomes … taxa de sucesso, taxa de eficácia, taxa de eficiência, etc. A taxa de conversão % mede a “eficácia” de qualquer processo. Pode ser melhorada ao longo do tempo. Deve ser fatorada em várias outras “taxas de conversão” para detalhar serviços e atividades específicas. O indicador de controle “taxa de conversão…
Equação de Desempenho R = N x $ x % R = V x T Onde: R = Resultado – indicador de controle principal ($). V = Velocidade média da venda ($/t). T = Tempo médio de conversão de serviços ou venda (tempo). N = Quantidade de Contatos no período T. N x T = Carga de…
Um plano deve identificar as expectativas e informar o que pode acontecer ao longo do projeto … Um plano NÃO garante conjunto exato de resultados numa data, com um determinado custo; no entanto, ele comunica, gera informações e estabelece um conjunto de expectativas. Informações realimentam clientes, usuários e equipes sobre objetivos, processos, projetos, produtos, serviços e soluções. Informações facilitam…
Um risco no negócio é uma possibilidade futura que pode impedi-lo de alcançar uma meta de negócio; são de vários tipos e incluem coisas que você pode controlar (riscos internos), como sua estratégia e outras coisas além de seu controle (riscos externos), como a economia e política, por exemplo. Saiba mais. Gerência de Risco. Quais…
Indicadores de Controles ou KPIs (Key Performance Indicators), são métricas usadas nos negócios para garantir o bem estar e o sucesso da organização; são usados para dirigir a atenção para os processos e tarefas mais importantes para alcançar os objetivos; permitem um indivíduo, uma equipe e empresa trabalharem de forma sincronizada, proativa e atingir metas.…
Quais são exemplos de Boas Práticas para o planejamento? 1. Envolver todo o time Responsabilidades importantes podem falhar para uma pessoa ou um grupo de pessoas. No entanto, o time como um todo deve estar envolvido e comprometido para atingir o melhor resultado possível e ser “resiliente”, ou seja, ter habilidade para recuperar e ajustar desvios.…