Os Alimentos da Estaratégia

Mudança e Incerteza são os alimentos da Estratégia. A incerteza como tudo, muda! A noção de estratégia sem incerteza é vazia … idem para mudança. No passado, a incerteza estava associada a poucos fatos externos de natureza imprevisível que se intrometiam em uma empresa ou país. A incerteza hoje tem uma qualidade marcadamente diferente: fenômenos…

Confiança

O planejamento gera confiança … porque gera estimativas, informações, transparência, entregas precisas, que aumenta a confiança no relacionamento. O que é Confiança? Estado de lucidez ou certeza de que uma hipótese ou previsão está correta. O que é Autoconfiança? É ter confiança em si mesmo e acreditar, se envolver, ter crenças positivas quanto a capacidade…

Teoria de Filas na Gestão da Empresa

Qualquer sistema de bens e serviços, é um sistema de “filas de espera” de recursos. Teoria de filas é usada quando os recursos são compartilhados em rede … ou seja, na empresa, quase tudo! Estuda formas de uso, otimização, dimensionamento e gestão de recursos em ambientes de demanda aleatórios. Foca em “organizar e otimizar ”…

Mix de Marketing 7P

O que é. Exemplo de Check List de Perguntas para formular mix de marketing 7P PRODUTO – Quais as necessidades ou problemas que o produto resolve?  Observação sobre produto, serviço e solução. Entenda produto como conceito genérico para bens, serviços e soluções, que têm propósitos diferentes e são direcionados para diferentes públicos, com diferentes expectativas da…

Modelo de Comportamento de Compra

O Modelo de Fogg foca em equilibrar 3 componentes: Gatilho … só é efetivo quando gerar uma ação … a ação deve ser a mais fácil possível … quanto mais difícil for a ação maior será a necessidade de motivação e habilidade para completar a ação … quanto maior for a percepção do valor da…