A ciência é um processo de constante mudança e avanço que pode levar a melhorias na qualidade de vida das pessoas. Na empresa ciência é sinônimo de gestão, capacidade de planejar, desempenhar, controlar e ajustar recursos (pessoas, ferramentas, materiais, etc), com eficácia e eficiência. Está sempre associada a: 1) modelos (para representar a realidade de…
Este é um check list, um guia prático para que descreve situações e estratégias de venda. São apresentadas 6 situações … 1) não cliente, 2) cliente potencial, 3) cliente eventual, 4) cliente regular, 5) cliente preferencial e 6) cliente insatisfeito. Para cada situação é proposto um conjunto de ações de marketing e vendas. Essas “situaçõea…
Papel do sujeito na construção do conhecimento é o ponto mais fundamental. A experimentação, a aprendizagem por problemas … tudo depende do papel ativo do aprendiz. A assimilação prática da realidade é uma tese que ocupa lugar de grande destaque também no materialismo dialético onde a verdade é material e comprovada por fatos e dados.…
Esse check list apresenta de forma não exaustiva, mas detalhada, aplicações do conceito e usos de metadados. Descreve a importância dos Metadados no mundo empresarial e digital para pessoas e computadores. É uma ferramenta para aprender, fazer repetições espaçadas, leituras ativas. Ajuda a desenvolver sistemas de metadados. Está no núcleo da gestão de dados e…
A gestão científica utiliza métodos científicos para melhorar a eficiência e a produtividade para aplicar princípios, criar padrões e medir o desempenho em todas as etapas do trabalho, desde o recrutamento até a produção. Princípios da Teoria da Administração. Princípios da Gestão. Gestão é uma parte essencial da teoria da administração. Foca a perspectiva do…
Top Down e Bottom up são dois modelos de gestão aplicados para aumentar a eficãcia da gestão, obter melhores resultados, ser mais competitivo, sobreviver e ter sucesso. O objetivo aqui é destacar esses dois tipos de pensar que podem ser inseridos no seu “kit de gestão”. Facilitar a compreensão e trânsito mental entre os dois…
Na empresa existem vários tipos de planos iterconectados para diferentes propósitos: criar a empresa, projetar o futuro, planejar o dia a dia, atrair o mercado alvo, suportar as operações da empresa, planejar contatos e assim por diante. Benefícios dos Planos Empresariais. Um plano projeta e prepara você, equipe e empresa para o futuro, cria foco,…
O primeiro passo estratatégico da empresa e do marketing é a definição dos “clientes ideais” ou “clientes referência” que serão alvo das ações de marketing e vendas. O que é … Cliente Ideal O uso do conceito de persona, cliente ideal, cliente referrência ou avatar exige um mínimo de tecnologia digital, para coletar e explorar…
Plano de Referência – é um tipo plano de ação padrão, elaborado para as situações estratégicas, mais frequentes e emergente do modelo de negócio da empresa e ambientes de tarefa … São feitos para serem levados de “baixo do braço” … são planos táticos … pré-formatrados para serviurem de planos de ação, a serem executados…
O planejamento operacional desdobra objetivos estratégicos (longo prazos) para metas operacionais (médio e curto prazos). ESPAÇO O Plano Operacional aborda as seguintes questões: Boas Práticas para Desenvolver Planos Operacionais. Alinhamento com o plano estratégico. Simplicidade e Foco nos objetivos mais importantes. Uso de KPIs corretos Comunicação dos KPIs Reuniões regulares. Teste seu Conhecimento sobre Planos Operacionais