Informação e Conhecimento são Recursos Diferentes

O conhecimento é uma combinação organizada de dados, assimilados com um conjunto de regras, procedimentos e operações aprendidos por meio de experiência e prática. Uma hierarquia de conhecimento modelada de forma piramidal, tal como da figura, representa de forma simples e clara componentes essenciais da estrutura do conhecimento … e existem várias outras representações. Com…

Ferramentas Qualitativas

A ferramenta qualitativa tem o propósito de orientar pessoas e empresas aplicar métodos qualitativos (não numéricos e não estatísticos) aos modelos e processos, de forma integrada e com desempenho controlado. Fazendo uma analogia com ferramentas físicas, como chave de fenda, alicate, martelo, etc, que “usam alavancas físicas”, as ferramentas qualitativas usam alavancas mentais, cognitivas, emocionais,…

Cognição na Empresa

Funções Cognitivas A Cognição simplificadamente falando, é o nosso sistema mental composto de funções cognitivas para aquisição de conhecimento e inteligência. A pirâmide cognitiva apresentada na figura é uma ferramenta para modelar a hierarquia cognitiva para a aquisição de conhecimento e compreensão. O principal objetivo é usar o modelo para representar de forma simples e intuitiva…

Coleta e Análise de Dados e Informações

Objetivo: Discutir os principais aspectos e melhores práticas para a coleta e análise de dados. No processo de previsão (forecasting) de carga de trabalho a premissa principal é que: “o histórico de dados é a melhor fonte para prever o futuro”. A coleta e análise de dados são atividades fundamentais para obter amostras de dados…

Anomalias e Normalizações da Coleta de Dados

Quais são anomalias mais frequentes e como devem ser tratadas? As anomalias mais frequentes nos dados são:  erro nas medidas e geração de dados, padrões de repetição, feriados e eventos  O histórico de dados é o ponto de partida para qualquer previsão (forecasting) . A qualidade de previsões, análises e decisões depende de um histórico…