12 Princípios da Gestão
- Usar a ciência … usar método científico, fatos e dados, fundamentação teórica e prática.
- Formular Objetivos … qualificar objetivos para a geração de metas SMART.
- Normatizar … criar, atualizar ou inovar regras, procedimentos, comportamentos, orientar padrões e desvios de conduta, garantir prazos, uso otimizado de recursos e conformidade às leis e orientações estratégicas.
- Gerenciar Recursos … calcular o valor e risco do ativo (pessoas, processos, produtos).
- Monitorar Indicadores … selecionar os indicadores de controle de risco e controle de desempenho
- Tomar Decisões … tomar decisões científicas, baseadas em fatos e dados e com eficiência operacional.
- Desenvolver Planos … gerar de forma interativa planos de ciclos de gestão para atingir metas.
- Avaliar Resultados … avaliar atingimento das metas, padrões de desvios e desempenho e qualiddae dos indicadores de controle de risco.
- Gerar Relatórios … informar de forma sintética e gráfica o passado, presente e futuro para cada foco de gestão.
- Gerenciar Projetos … aprovar, planejar, executar, monitorar e controlar e encerrar.
- Aplicar Teorias … usar modelos e ferramentas atrelados a teorias e práticas científicas, para gerar pensamentos e hábitos científicos, serem comparadas e justificadas, supervisionadas e autosupervisionadas, segundo um padrão flexível e adaptável, que calibre o nível de autonomia para a tomada de decisão no ambiente de tarefa (simples ou complexa).
- Tipificar a Gestão … definir categorias de foco de gestão – mudança, financeiro, operacional, logística, pessoal, cognição, conhecimento, marketing, vendas.
- Os princípios da gestão devem ser de conhecimento de todos de forma dosada pela estratégia já que é um ativo de valor da empresa e sujeito a riscos.
- Todos devem conhecer a tática da sua operação para cumprir a operar o dia a dia em tempo real alinhada com a dosagem estratégica.
- É tarefa dos líderes e empresas revisar e comunicar os princípios e normas de gestão.
- É necessário examinar várias perspectivas e focos de gestão para aumentar a eficiência operacional da empresa (eficiência geral).
- O equilíbrio depende de vários fatores internos e externos.
- É uma equação de múltipla variáveis.
Áreas Foco da Gestão
Propósito, Características e Aplicações
- Análise … segmentar a empresa e problemas em seus elementos e partes componentes para melhor compreensão.
- Avaliação… usar padrões” para prover pareceres, opiniões técnicas, financeiras e cálculos de valor.
- Ciência Social … estudar a cultura (recursos, ferramentas e usos), organização da empresa e contexto social; agregar valor social.
- Comportamento … orientar a ética, relação interpessoal, atitudes e interações.
- Cultura … desenvolver recursos e ferramentas, atividades, padrões para criar produtos, serviços, aplicar ciência e arte.
- Economia … regular fatores de produção – natureza, trabalho, capital; gerar riqueza e eficiência econômica.
- Ferramentas … desenvolver recursos como instrumentos para aprender, desempenhar, padronizar e reproduzir tarefas, produtos, serviços e soluções.
- Foco no Cliente … atender necessidades e expectativas dos clientes com qualidade.
- Indicadores de Controle… monitorar mudanças e desempenhos, continuamente em tempo real.
- Meta … desdobrar objetivo quantitativamente para ser medido e servir de base para a estratégia.
- Estratégia … reunir e coordenar recursos para atingir metas com eficiência e vantagem competitiva.
- Norma … regular procedimentos, comportamentos e práticas.
- Objetivo … definir o fio em metas para garantir eficácia, orientação, referência e avaliação do sucesso.
- Observação … direcionar atenção para perceber e retratar a realidade sem interpretar, como primeiro passo da aplicação de métodos científico.
- Plano … projetar propósito, objetivos, metas, conjunto de ações, recursos, controles e ajustes.
- Prática … aplicar teoria, atividades de execução regular ou planejada.
- Princípio … fundamentar normas, leis e padrões de conduta para as diferentes áreas do conhecimento.
- Prioridade … definir o que deve ser atendido primeiro; por exemplo, focar em 20% nos recursos que representam 80% dos resultados (princípio de Pareto)
- Propósito … definir escopo e intensões; o que se quer fazer, realizar; plano, intuito, alvo; explicar a razão de existir; declarar visão, missão e valores.
- Tomada de Decisão … fazer escolhas num contexto de restrições e tradeoffs.
- Relações … mapear associações, semelhanças, vínculos entre pessoas, fatos, causas e efeitos;.
- Relatórios … gerar informações sistemáticas, essenciais e conclusões sobre resultados de tarefas, projetos e atividades.
- Processo … definir conjunto de atividades repetíveis para transformar recursos em produtos, serviços e soluções.
- Projetos … administrar empreendimento temporário, com recursos diversos para criar algo novo.
- Recursos … controlar relação entre recursos e objetivos e elaborar estratégias para atingir metas e objetivos.
- Teorias … estudar e aplicar regras, métodos, hipóteses, experimentações, observações para resolver problemas, tomar decisões.
- Tipos de Gestão … mudanças, atividades, conhecimento, informação, dados, economia e finanças, logística, marketing, vendas, produto, processo, produção, recursos, recursos humanos, TI, e outros.
