Vivemos em uma complexa rede de normas sociais e morais.
Normas Éticas governam comportamentos humanos e buscam a harmonia social, nos seus vários grupos.
De uma forma geral, “contexto e emoções” moderam os padrões morais e, por extensão, o comportamento moral.
Para que servem as Normas Éticas?
- Orientar deveres, obrigações para viver na empresa e sociedade, com harmonia.
- Garantir a liberdade de direitos, a capacidade de fazer e não fazer tudo o que seja licitamente permitido.
- Buscar a assertividad e afastar a agressividade, passividade e manipulação.
- Chegar na hora certa; monitorar a aderência; se logar e estar em rede na hora certa.
- Comunicar desvios de conduta, via canais criados na empresa para tal.
- Criar outras normas, códigos de conduta, princípios e ferramentas.
- Cumprir o que prometer e avisar se não puder cumprir.
- Buscar o conhecimento das leis, normas, regras, princípios, técnicas, práticas, conceitos e ferramentas, que afetam o comportamento das pessoas, no ambiente de tarefa e área de negócio.
- Orientar o trabalho em grupo social; quais os protocolos,
- Focar comportaments e atitudes alinhadas com a proposta de valor da merca/empresa.
- Mapear, ajudar a investigar, refletir e seguir regras do grupo social, contexto e situações.
- Respeitar as regras e costumes da empresa
- Não falar mal dos outros.
- Não reclamar, para não alterar estruturas neurais e criar caminhos, pensamentos e estados mentais negativos.
- Não postergar compromissos.
- Substituir reclamações por críticas construtivas.
- Focar em atitudes e não em palavras.
- Se conscientizar que perfeição não existe e seu custo é muito caro.
- Contar históris verdadeiras.
- Defender seus e nossos direitos, benefícios e vida digna e decente.
- Se comportar em público.
- Saber ouvir para aumentar a percepção de valor da sua fala.
- Saber interromper e controlar a conversa.
- Evitar objeções, planejar situações e perguntar, ouvir, buscar semelhanças e criar imagens de solução compartilhadas.
- Diagnosticar primeiro para depois prescrever.
- Saber tratar objeções.
- Assistir uma palestra … silência
- Se vestir em diferentes situações.
- Fazer uma tarefa de forma correta segundo um plano.
- Se comprometer com um plano .
- Cumprir o que prometer ou avisar que não poderá cumprir.
- Ser verdadeiro e buscar o conhecimento verdadeiro.
- Justificar suas crenças.
- Orientar comportamentos para aplicar modelos de negócios e operacionais da empresa.
- Não desejar para o outro aquilo que não deseja para si.
- Evitar o conflito.
- Transparência.
- Cobrar o preço justo.
- Não se aproveitar na ignorância alheia.
- Promover o diálogo.
- Respeitar as relações humanas e comerciais.
- Buscar o conhecimento ativamente.
- Seguir protocolos de comunicação
- Respeitar planos
- Dar feedback.
- Seguir o código de ética da empresa.
- Apontar desvios éticos.
Uma forma de tratar e desenvolver princípios da ética é analisar o “mecanismo de reciprocidade”, que neurocientificamente facilita o engajamento, adesão e a aplicação de normas morais por meio de uma rede central de regiões cerebrais envolvidas no “processamento de recompensas”.
As normas ajudam a criar coesão social e uma compreensão das expectativas compartilhadas. que apoiam e moldam identidades de indivíduos e empresa.
Os humanos dependem de um conjunto de normas complexas, evoluídas e aprendidas para encorajar os membros da comunidade a adotar certas perspectivas que podem orientar e promover interações pró-sociais.
Essas normas morais são tão importantes para o funcionamento social que parece haver uma espécie de gramática moral universal, por meio da qual certas normas morais são sagradamente mantidas.
a importância das normas sociais e morais, que tipos de valores elas transmitem e como sua existência pode alterar o comportamento.
Propomos que um único mecanismo — reciprocidade — sustenta a adesão e a aplicação da maioria dos comportamentos morais.
normas agem como uma força motriz por trás do comportamento moral flexível
por meio do qual diferentes classes de padrões comportamentais podem surgir dependendo de qual norma é ativada
normas morais são provavelmente aprendidas e sustentadas por meio de contingências de recompensa e punição baseadas em expectativas de reciprocidade.
Normas sociais são onipresentes à vida social, fornecem um padrão de comportamento baseado em atitudes psicológicas, expectativas e crenças mútuas e amplamente compartilhadas sobre como os membros da sociedade devem se comportar
Normas ajudam a promover uma vida harmoniosa, na qual as preocupações dos outros são levadas em consideração .
Prescrevem costumes, regras consequentes sobre o que as pessoas devem ou não fazer em várias situações sociais.
São uma ferramenta explicativa útil para descrever muitos de nossos comportamentos sociais cotidianos, desvios de normas sociais e sanções informais e formais.
Normas morias podem ser consideradas um subconjunto de normas .
Normas sociais normalmente apelam para um conjunto amplo de comportamentos sem exigir que danos sejam prevenidos.
Já normas morais determinam que os indivíduos naveguem pelo mundo sem prejudicar os outros.
A existência de normas morais, que visam promover o bem-estar dos outros e da comunidade em geral, pode ajudar a atenuar essas consequências negativas ao moderar (seja por meio da supressão ou regulamentação) esses desejos de autoaprimoramento.
Assim, se um componente central da moralidade é que os humanos compartilham um conjunto de códigos e crenças que amortecem inclinações egoístas, é importante examinar quais podem ser essas restrições morais.