Nutrir relações de pertencimento é de extrema importância para a empresa, colaboradores, cadeia de valor e clientes.
Significa fazer o sujeito se sentir acolhido.
Mais do que isso, desenvolve conexões psicológicas, emoções, sentimentos positivos em relação ao relacionamento e, por conseguinte, maior percepção de valor da marca/empresa.
Sentir-se pertencente a algo também está relacionado à identidade social, necessidade de aprovação e reconhecimento dos outros.
Propósito, Benefícios da Gestão de Relações
Veja um check list de atributos chave da gestão de relações de pertencimento na empresa.
- Acessibilidade .. ter acessa a recursos, bens materiais e culturais.
- Aculturamento … interelacionar, explicitar e enumerar recursos, ferramentas e hábitos.
- Autoestima … aumentar a percepção de valor que as pessoas fazem de si mesmo.
- Bem estar … elevar a qualidade de vida e satisfação pessoal.
- Confiança … pertencer a empresa, times, projetos, grupos sociais.
- Emoção … moldar o comportamento, pensamento e “emoções positivas” das pessoas.
- Engajamento… comprometer o sujeito com plano e objetivos da empresa.
- Estima … ganhar respeito pela empresa e mercado.
- Evitar isolamento … não se sentir vulnerávelaos perigos do isolamento.
- Lealdade ... criar vínculo de respeito, confiança, compromisso e retidão moral, conexão e cuidado.
- Motivar … para aprimorar conhecimentos e atingir metas.
- Mudança … estar em conformidade com um grupo facilita mudanças no comportamento, crenças e atitudes.
- Prevenir problemas … unir esforços e recursos
- Necessidades … perceber acolhimento e garantias de satisfazer necessidades.
- Prevenir e reduzir conflitos
- Reciprocidade … gerar a motivação e o orgulho de fazer parte do grupo, time ou empresa
- Reconhecimento … perceber, identificar, aceitar algo como verdadeiro ou erro, demonstrar gratidão.
- Reduzir turnover (evasão)
- Relacionamento … interpessoais duradouras, significativas.
- Rendimento profissional … facilitar o intercâmbio e adaptação a novos mercados, rotinas, mudanças.
- Retenção de talentos … fazer com que as pessoas queiram trabalhar e permanecer na empresa
- Riscos… reduzir vulnerabilidades, ameaças e aumentar forças e oportunidades
- Sentir-se parte de um grupo … time, projeto ou empresa.
- Socialização … manter laços socais profundos, positivos e recompensadores.
- Valorização … listar vantagens de fazer parte de algo que é maior e mais importante que nós.
- …
